Field Collaboration

OverIT - Field Service Management

Informazioni sull'app

OverIT offre funzionalità avanzate di field collaboration per assistere, guidare e formare lavoratori geograficamente distanti, sfruttando funzionalità e annotazioni in AR, condivisione dei contenuti e istruzioni di lavoro digitali. Le funzionalità sono disponibili anche su dispositivi RealWear hands-free.

Funzionalità
Augmented collaboration: rapido accesso da parte delle squadre in campo al supporto tecnico necessario e avanzate funzionalità di collaborazione tra tecnici ed esperti da remoto.
- Whiteboard per la condivisione dei contenuti
- Raccolta di documentazione (foto e video)
- Modalità a bassa larghezza di banda per la collaborazione in aree con scarsa connettività
- Controllo delle periferiche client da remoto
- Kit di annotazioni in Augmented Reality
- Notifiche tra utenti (messaggistica)
- Notifiche di richiesta chiamata tramite email per utenti offline
- Chat per messaggi di testo durante la sessione di chiamata
- Condivisione schermo dal dispositivo

Digital work instructions: istruzioni di lavoro digitali guidate per supportare il tecnico in campo durante l’esecuzione dell’attività accedendo al knowledge repository e connettendosi al hub IoT.
- Configurazione delle istruzioni di lavoro, inclusi i layer di descrizione testuale e immagini di riferimento (foto o video) senza la necessità di particolari conoscenze informatiche
- Import delle istruzioni di lavoro da Excel, automatizzazione delle istruzioni di lavoro tramite condizionali
- Riconoscimento degli asset
- Informazioni sugli asset
- Oggetti come modelli virtuali
- Whiteboard virtuale

Knowledge Management: knowledge management basato sul Machine Learning per acquisire, valorizzare e condividere le competenze acquisite in un’ottica di eccellenza.
- Estrazione dei dati grazie al Machine Learning
- Indicizzazione dei video attraverso il Machine Learning
- Contenuti associati agli asset
- AWC – Automatic Workflow Creator
- Accesso al knowledge repository

Benefici
- Coinvolgere gli esperti in materia che possono mettere a disposizione preziose conoscenze in merito ad attività, compiti o competenze specifiche
- Abilitare l'apprendimento collaborativo e il trasferimento delle conoscenze
- Potenziare le capacità dei tecnici in campo attraverso strumenti di collaborazione avanzati
- Ridurre le trasferte permettendo la collaborazione fra squadre da remoto, connettendole in breve tempo
- Massimizzare produttività, sicurezza e qualità

Novità

Bug fixing e piccoli miglioramenti