アラブ銀行のBankerjiは、プレイヤーが銀行の支店を管理する役割を体験し、顧客プロファイル、銀行の商品やサービスについて学び、さまざまなデジタルバンキングチャネルを利用して、より時間効率よく、究極のレベルのサービスで顧客にサービスを提供する方法を学ぶことができるインタラクティブなゲームです。
プレイヤーには、アラブ銀行の支店の1つを管理する銀行マネージャーの役割が与えられます。
プレイヤーは、満足度を維持するために、支店の銀行施設に関連するすべてを管理し、支店の顧客に時間効率よくサービスを提供する必要があります。顧客は、口座の開設、現金の引き出しと預金、商品やサービスの申し込み、お問い合わせ、その他の要求など、支店でさまざまなニーズを持っています。
顧客のリクエストを整理し、効率的に対応することは、ゲームをプレイする際に直面する主な課題の1つです。
ゲームは4つのチャプター/チャレンジで構成され、それぞれに10のレベルがあります。