GE RFS Silver は、Global Edge バージョン 25.01 で動作するように設計されており、バックオフィス ERP システムと常に同期しています。このバージョンには、さまざまなバグ修正と改善が含まれています。注目すべき点は、サードパーティの施設管理システムとの統合です。これらの統合は、サードパーティから受信した通話を完了するために技術者が行う必要がある重複エントリを減らすように設計されています。
このアプリケーションにより、現場技術者は GE ERP システムと同期された作業スケジュールを効率的に管理できるようになります。作業の詳細、部品、機器、メモの追加など、堅牢な機能を提供します。これらのツールを使用すると、技術者はリアルタイムでジョブ情報を簡単に更新し、労働時間の追跡、在庫の管理、現場でのタスクの文書化を行うことができるため、全体的な生産性が向上し、バックオフィス業務とのシームレスなコミュニケーションが確保されます。このアプリはワークフローを合理化し、サービスの品質と顧客満足度の両方を向上させます。