Cisco dCloud Contact Center

Cisco Systems, Inc.

このアプリについて

Cisco dCloudは、お客様、パートナー、シスコの従業員にシスコソリューションを体験する方法を提供します。このモバイルアプリケーションは、コンタクトセンターのデモンストレーション＆ラボソリューションのエントリーポイント＆追加機能として役立ちます。モバイルアプリケーションのユーザーはデモ環境（モックデータ）にデータを移動できます。このモバイルアプリケーションは、デモンストレーション環境内のモバイルマネージャサーバーと同期され、Cisco dCloudプラットフォームで利用可能なスケジュールされたコンテンツとの組み合わせでのみ使用されます。

dCloud Contact Centerモバイルアプリは、より効果的なContact Centerデモを提供するのに役立ちます。以下の機能を提供します。

1）モバイルチャネルをコンタクトセンターデモンストレーション環境に統合する
2）モックデータをデモにプッシュして、より現実的な顧客体験を実現する
3）デモンストレーション用の業種を選択します（例：小売、金融、ヘルスケアなど）
4）コンタクトセンターエージェントからプッシュ通知を受信する

新機能

Misc. improvements and fixes.