Cisco dCloudは、お客様、パートナー、シスコの従業員にシスコソリューションを体験する方法を提供します。このモバイルアプリケーションは、コンタクトセンターのデモンストレーション&ラボソリューションのエントリーポイント&追加機能として役立ちます。モバイルアプリケーションのユーザーはデモ環境(モックデータ)にデータを移動できます。このモバイルアプリケーションは、デモンストレーション環境内のモバイルマネージャサーバーと同期され、Cisco dCloudプラットフォームで利用可能なスケジュールされたコンテンツとの組み合わせでのみ使用されます。
dCloud Contact Centerモバイルアプリは、より効果的なContact Centerデモを提供するのに役立ちます。以下の機能を提供します。
1)モバイルチャネルをコンタクトセンターデモンストレーション環境に統合する
2)モックデータをデモにプッシュして、より現実的な顧客体験を実現する
3)デモンストレーション用の業種を選択します(例:小売、金融、ヘルスケアなど)
4)コンタクトセンターエージェントからプッシュ通知を受信する