Desk.com

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このアプリについて

あなたは、道路上または単に会議室にいるかどうか、Desk.comモバイルアプリでは、顧客の問題の上に滞在、あなたのチームとコラボレーションを支援し、追跡し、迅速な場合に対応させていただきます。それは簡単、それは常に安全かつ確実だということだ。

あなたが外出しても、あなたのAndroid携帯電話やタブレットから、このアプリを使用せず、決してあなたの顧客との接触を失う。 （Desk.comモバイルアプリは、iOSのためにも利用可能です。）

特徴：

あなたのAndroid携帯電話やタブレット上で•使用Desk.com

•自動的にあなたのDesk.comサイトと同期

•返信し、顧客の要求を解決

•キーワード、顧客名、またはケースIDによるケース全体を検索

•あなたの顧客からの問い合わせをすべて見る

•ご支援キューでチェックイン

•見る唯一の同僚のための内部メモを追加

•ケースへの迅速な回答とアクション（マクロ）を追加

•設定した場合のステータスと優先順位

•エージェントとグループにケースを割り当てる

•詳細な顧客と会社の情報を参照してください

•プッシュ通知を使用して新しい症例について調べる

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