Domino SafeGuard AR を使用すると、Domino のカスタマー サポート チーム、サービス エンジニア、ソリューション コンサルタントが、ユーザーが見ている内容を確認できるようになります。 iOS デバイスの背面カメラを利用するか、画面を共有します。
このアプリケーションを使用するには、SMS 経由で招待されるか、Web ページから対話を開始する必要があります。
視覚的な対話を開始するには、アプリケーションをダウンロードし、SMS または Web ページに戻ってセッションに接続する必要があります。
対話中に、次のような高度な機能を活用できます。
- HDオーディオ
- ビデオフレームレートの自動調整
- 画面共有と共同閲覧
- ライブリモートポインタ
- 2 通りの描画と注釈
- ビデオ、写真、画像の保存を一時停止します
- セッション録音
承認した場合にのみ、アプリはデバイスに保存されている画像やビデオを送信できるため、リモート エージェントがより効果的に支援できます。