AI 통화비서 Lite

KT Corporation

このアプリについて

AI通話秘書Liteは、小商工人に提供されるサービスで電話を受けにくい状況で、AIが電話に代わって受け取り、顧客の用件を聞いて文字で残しておく逃す電話がないようにお手伝いします。

KT 100番カスタマーセンターや代理店を通じてサービスを加入することができ、加入されたお客様は、不在中、または通話中に受け取れなかった電話の顧客の問い合わせをAI通話秘書Liteアプリを通じて文字で確認することができます。
また、挨拶設定により通話接続と同時にリアルタイムの店舗状況やプロモーション案内をお客様に自由に伝えることができます。

[サービス加入]
- サービス加入はKT公式代理店や100番顧客センターを通じて加入できます。
- 店舗でKT電話を使用しているすべてのお客様は申し込み可能！
- AI通話秘書Liteアプリをインストールする無線番号の指定が必要。

[ログイン]
- 有線番号と店舗名で基本認証後6桁のパスワード設定
- 登録およびログイン時に指定したモバイルで登録機器認証（他の機器で認証不可）

[グリーティング設定]
- 挨拶設定を介して電話接続と同時に上司が望むメッセージを顧客に案内！
- 店舗状況や広報内容を150文字まで自由に入力！
- お好みの背景音とともにメッセージ案内(あらかじめ聞くことが可能)

【店舗電話を消す】
- 不在や業務で忙しく電話を受けにくいときに店舗電話を一時的にオフにしてAIが電話の代わりに受け取り、顧客の用件を文字で受け取り、書き込んでアプリに配信

【音声メモ】
- 店舗の電話が通話中または受信していなくても、顧客の質問をAIが文字として受け取って、アプリに転送

【不便事項受付案内】
- アプリを利用中に不便がある場合は、詳細と携帯電話機種、スクリーンショットなどを[e-mail]メールでお送りください。
- もしくは、100番を通じてお問い合わせ事項・不便事項を迅速に確認させていただきます。

AI通話秘書Liteサービスをご利用いただくお客様に感謝し、常により良いサービスを提供するよう努めます。ありがとうございます。

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