Cisco dCloud- ი უზრუნველყოფს კლიენტებს, პარტნიორებს და Cisco- ს თანამშრომლებს Cisco Solutions- ის გამოცდილების გაზიარებით. ეს მობილური აპლიკაცია იქნება შესვლის წერტილი და გავაძლიეროთ ჩვენი საკონტაქტო ცენტრი დემონსტრაცია და ლაბორატორიული გადაწყვეტილებები. მობილური აპლიკაციის მომხმარებლები შეძლებენ მონაცემების გადატანას სადემონსტრაციო გარემოში (იმიტირებულ მონაცემებს). ეს მობილური აპლიკაცია იქნება სინქრონიზებული მობილური მენეჯერის სერვერთან ერთად სადემონსტრაციო გარემოში და მხოლოდ Cisco DCloud პლატფორმაზე განთავსებული დაგეგმილი კონტენტის გამოყენებასთან ერთად.
DCloud საკონტაქტო ცენტრი მობილური აპლიკაცია გეხმარებათ უფრო ეფექტური საკონტაქტო ცენტრის დემოების საშუალებით. იგი უზრუნველყოფს შემდეგ შესაძლებლობებს:
1) მობილური არხის ინტეგრირება საკონტაქტო ცენტრის სადემონსტრაციო გარემოში
2) მიაპყროს იმიტირებულ მონაცემებს დემონსტრაციაში უფრო რეალისტური მომხმარებლის გამოცდილებისთვის
3) აირჩიეთ თქვენი ვერტიკალური დემონსტრაციისთვის (მაგ. საცალო, ფინანსები, ჯანდაცვა და ა.შ.)
4) საკონტაქტო ცენტრის აგენტის მიღებიდან გამომდინარე შეტყობინებების მიღება