Microsoft Dynamics 365 დისტანციური დახმარება საშუალებას აძლევს ტექნიკოსებს ითანამშრომლონ და პრობლემების მოგვარება დისტანციურ კოლაბორატორებთან Microsoft Teams– ის ან Dynamics 365 დისტანციური დახმარების გამოყენებით, შეამცირონ მგზავრობის დრო და ღირებულება. ტექნიკოსებს და დისტანციურ კოლაბორატორებს შეუძლიათ დაამატონ შერეული რეალობის ანოტაციები, რომ ინსტრუქციები მიაწოდონ კონტექსტში. ტექნიკოსებს შეუძლიათ თავიანთი ორგანიზაციის აქტივების სურათების და სურათების ვიზუალიზაცია და მათი შენახვა მონაცემთა საერთო სამსახურში.
ჩამოტვირთვის შემდეგ, მომხმარებლებს შეეძლებათ 90 დღიანი ლიცენზიის უფასო საცდელი პერიოდი ან გამოიყენონ თქვენი ორგანიზაციის მიერ მოწოდებული 30 დღიანი საცდელი ლიცენზია, თუ ეს შესაძლებელია. დამატებით, როგორც ტექნიკოსებს, ასევე დისტანციურ თანამშრომლებს შეიძლება სჭირდებათ Microsoft Teams- ის უფასო ან ფასიანი ვერსია. დამატებითი ტექნიკა და სალიცენზიო მოთხოვნები განსხვავდება ხელმისაწვდომი მახასიათებლებისა და შინაარსის მიხედვით. თისტრიალური პერიოდის შემდეგ, ტექნიკოსს დასჭირდება დისტანციური დახმარების ანაზღაურებადი ლიცენზია, რომელსაც მოყვება Microsoft- ის გუნდები და მონაცემთა საერთო სერვისის შესაძლებლობები.
Მახასიათებლები*
• ერთი-ერთზე და ჯგუფური ვიდეოზარი
• მხარს უჭერს Microsoft- ის გუნდების შეხვედრებს
• დაამატეთ შერეული რეალობის ანოტაციები სივრცეში
• აღწერეთ და ანოტირეთ აქტივების სურათები და ვიდეოები და შეინახეთ მათ მონაცემთა საერთო სამსახურში
• ანოტაცია გააკეთეთ ზარის დროს სივრცის 2D გამოსახულების აღბეჭდვის შესახებ
• გაგზავნეთ და მიიღეთ შეტყობინებები, გამოძახებული კადრები და ფაილები ტექსტური ჩეთის საშუალებით
• აიღეთ სესიის ისტორია ზარის ჩანაწერების საშუალებით
• ინტეგრაცია Microsoft Dynamics 365 Field Service- თან
• ზარის ისტორიის, მოწოდებაში გადაღებული კადრებისა და დისტანციური დახმარების მობილური ზარის დროს გაზიარებული ფაილების ასოცირებული საველე სამსახურის სამუშაო შეკვეთასთან დაკავშირების შესაძლებლობა.
• Dynamics 365 Field Service მობილური აპიდან Dynamics 365 დისტანციური დახმარების მობილური აპლიკაციიდან დისტანციურ კოლაბორატორთან ზარის დაწყება
• მობილური მოწყობილობებისთვის ხელმისაწვდომობა გაზრდილი რეალობის (AR) მხარდაჭერის გარეშე
• შედის Microsoft Intune დამტკიცებული კლიენტის აპების სიაში
* ამ აპის კომერციული მახასიათებლებისთვის საჭიროა ფასიანი ან საცდელი Microsoft Dynamics 365 დისტანციური დახმარების და Microsoft Teams გამოწერა სამუშაოდ. თუ არ ხართ დარწმუნებული თქვენი კომპანიის გამოწერის ან სერვისების შესახებ, რომლებზეც წვდომა გაქვთ, ეწვიეთ http://aka.ms/GetRemoteAssist, რომ დაუკავშირდეთ დინამიკის გადაწყვეტილების ექსპერტს ან დაუკავშირდეთ თქვენს IT განყოფილებას.
Remote Assist- ის ჩამოტვირთვის თანახმად, თქვენ ეთანხმებით ლიცენზიას (იხილეთ aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) და კონფიდენციალურობის პირობებს (იხილეთ aka.ms/ privacy). მხარდაჭერისა და გამოხმაურების მიზნით, მოგვწერეთ ელ.ფოსტით d365rafb@microsoft.com.