Zendesk Support
3,4star
7,58 ათ. მიმოხილვა
500 ათ.+
ჩამოტვირთვები
ყველა
info
ამ აპის შესახებ
Android- ისთვის მხარდაჭერა აგებულია აგენტებისთვის, გუნდის ხელმძღვანელებისთვის და მენეჯერებისთვის გადასვლისთვის. სწრაფი და უსაფრთხო პროდუქტიულობის ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ თქვენი ანგარიშის ხილვადობა რეალურ დროში.
გაიარეთ დღევანდელი დღე და შეინარჩუნეთ საქმეები სწორი ხალხის, საუბრებისა და ინფორმაციის გაერთიანებით. Android- ის მხარდაჭერა საშუალებას გაძლევთ, Zendesk- ზე მისასვლელში ხართ, თუ არა თქვენს ოფისში, ან იქით.
ზოგიერთი ძირითადი ფუნქცია, რომელსაც იპოვნით აპს:
ფოკუსირება დღეს
მიიღეთ თქვენი ბილეთის ფოტოების გადახედვა, გადახედეთ მოცულობის, მოთხოვნილებისა და იმის გარკვევას, თუ რა უნდა იყოს პრიორიტეტული თქვენი ანგარიშისთვის.
ძებნა თქვენს მომხმარებელზე კონტექსტის მოსაძებნად.
გადაადგილებისას უკეთესი შეხედულებისამებრ, მომხმარებლის პროფილის ნახვათ, რომ ნახოთ წარწერები, ორგანიზაციები, შენიშვნები, თხოვნები და სხვა.
განაგრძეთ საუბარი ან შექმენით ახალი ბილეთები
დაამატეთ სწორი ხალხი @mentions- სთან საუბარში, შექმენით ახალი ბილეთები და განაახლეთ დავალებები და CC, დამატებით დაამატეთ მიმდევრები, ჩანართები და ნებისმიერი სხვა ველი გადაადგილების დროს.
მიიღეთ რეალურ დროში შეტყობინებები კრიტიკული განახლებებისთვის
რეალურ დროში ბიძგის შესახებ შეტყობინებები კრიტიკულ კლიენტურ განახლებებზე, თქვენი ბილეთების საქმიანობის ჩამონათვალი შეტყობინებების შეტყობინებაში. კონფიგურაციის რომელი შეტყობინებები მიიღებთ ჯგუფურად და როდის გსურთ მათი მიღება, დღისით და დროით.
აწარმოე შენი ბიზნესი ველიდან
თუ ამ სფეროში მუშაობთ, ჩვენ ვაგრძელებთ თქვენს საქმიანობას ამა თუ იმ გადაადგილების დროს - გადაიღეთ ფოტო ან ატვირთეთ და დაათვალიერეთ ბილეთების დანართები, მიიღეთ კონტექსტი ჩანართებით, ნოტებით და მნიშვნელოვანი ინფორმაცია მომხმარებლის შესახებ პროფილებში.
თვალყური ადევნეთ თქვენი გუნდის მუშაობას
თუ მენეჯერი ბრძანდებით, შეგიძლიათ აკონტროლოთ მიმდინარე დატვირთვა და როგორ აკეთებს თქვენი გუნდი თქვენი ხელიდან პალმისგან!
ჩვენ გვიყვარს უკუკავშირი, ასე რომ, თუ რამის გაკეთება უკეთესად შეგვიძლია, გვითხარით! ჩვენი მობილური გუნდი კითხულობს დახმარების ყველა ბილეთს. გამოგვიგზავნეთ უკუკავშირი უკუკავშირი აპლიკაციით, პარამეტრების ჩანართში.
Zendesk აშენებს პროგრამულ უზრუნველყოფას მომხმარებელთა უკეთესი ურთიერთობისთვის. Zendesk მხარდაჭერა მშვენივრად მარტივი სისტემაა, მომხმარებელთა დახმარების ბილეთების თვალყურის დევნის, პრიორიტეტისა და გადაწყვეტისთვის.
შეიტყვეთ მეტი მხარდაჭერის შესახებ და შექმენით უფასო ანგარიში აქ: https://www.zendesk.com/support
გაიარეთ დღევანდელი დღე და შეინარჩუნეთ საქმეები სწორი ხალხის, საუბრებისა და ინფორმაციის გაერთიანებით. Android- ის მხარდაჭერა საშუალებას გაძლევთ, Zendesk- ზე მისასვლელში ხართ, თუ არა თქვენს ოფისში, ან იქით.
ზოგიერთი ძირითადი ფუნქცია, რომელსაც იპოვნით აპს:
ფოკუსირება დღეს
მიიღეთ თქვენი ბილეთის ფოტოების გადახედვა, გადახედეთ მოცულობის, მოთხოვნილებისა და იმის გარკვევას, თუ რა უნდა იყოს პრიორიტეტული თქვენი ანგარიშისთვის.
ძებნა თქვენს მომხმარებელზე კონტექსტის მოსაძებნად.
გადაადგილებისას უკეთესი შეხედულებისამებრ, მომხმარებლის პროფილის ნახვათ, რომ ნახოთ წარწერები, ორგანიზაციები, შენიშვნები, თხოვნები და სხვა.
განაგრძეთ საუბარი ან შექმენით ახალი ბილეთები
დაამატეთ სწორი ხალხი @mentions- სთან საუბარში, შექმენით ახალი ბილეთები და განაახლეთ დავალებები და CC, დამატებით დაამატეთ მიმდევრები, ჩანართები და ნებისმიერი სხვა ველი გადაადგილების დროს.
მიიღეთ რეალურ დროში შეტყობინებები კრიტიკული განახლებებისთვის
რეალურ დროში ბიძგის შესახებ შეტყობინებები კრიტიკულ კლიენტურ განახლებებზე, თქვენი ბილეთების საქმიანობის ჩამონათვალი შეტყობინებების შეტყობინებაში. კონფიგურაციის რომელი შეტყობინებები მიიღებთ ჯგუფურად და როდის გსურთ მათი მიღება, დღისით და დროით.
აწარმოე შენი ბიზნესი ველიდან
თუ ამ სფეროში მუშაობთ, ჩვენ ვაგრძელებთ თქვენს საქმიანობას ამა თუ იმ გადაადგილების დროს - გადაიღეთ ფოტო ან ატვირთეთ და დაათვალიერეთ ბილეთების დანართები, მიიღეთ კონტექსტი ჩანართებით, ნოტებით და მნიშვნელოვანი ინფორმაცია მომხმარებლის შესახებ პროფილებში.
თვალყური ადევნეთ თქვენი გუნდის მუშაობას
თუ მენეჯერი ბრძანდებით, შეგიძლიათ აკონტროლოთ მიმდინარე დატვირთვა და როგორ აკეთებს თქვენი გუნდი თქვენი ხელიდან პალმისგან!
ჩვენ გვიყვარს უკუკავშირი, ასე რომ, თუ რამის გაკეთება უკეთესად შეგვიძლია, გვითხარით! ჩვენი მობილური გუნდი კითხულობს დახმარების ყველა ბილეთს. გამოგვიგზავნეთ უკუკავშირი უკუკავშირი აპლიკაციით, პარამეტრების ჩანართში.
Zendesk აშენებს პროგრამულ უზრუნველყოფას მომხმარებელთა უკეთესი ურთიერთობისთვის. Zendesk მხარდაჭერა მშვენივრად მარტივი სისტემაა, მომხმარებელთა დახმარების ბილეთების თვალყურის დევნის, პრიორიტეტისა და გადაწყვეტისთვის.
შეიტყვეთ მეტი მხარდაჭერის შესახებ და შექმენით უფასო ანგარიში აქ: https://www.zendesk.com/support
განახლდა:
უსაფრთხოება იწყება დეველოპერების მიერ თქვენი მონაცემების შეგროვებისა და გაზიარების წესების გაცნობით. მონაცემთა კონფიდენციალურობისა და უსაფრთხოების პრაქტიკები შეიძლება განსხვავდებოდეს თქვენი აპის ვერსიის, გამოყენების, რეგიონის და ასაკის მიხედვით. ეს ინფორმაცია მოწოდებულია დეველოპერის მიერ და შეიძლება დროთა განმავლობაში განახლდეს.
ეს აპი შეიძლება მონაცემთა ამ ტიპებს აზიარებდეს მესამე მხარეებთან
პერსონალური ინფორმაცია, აპების ინფორმაცია და ეფექტურობა და მოწყობილობა ან სხვა იდენტიფიკატორები
ეს აპი შეიძლება მონაცემთა ამ ტიპებს აგროვებდეს
პერსონალური ინფორმაცია, შეტყობინებები და 5 სხვა
მონაცემები დაშიფრულია ტრანზიტის პროცესში
მონაცემები ვერ წაიშლება
შეფასებები და მიმოხილვები
3,4
7,31 ათ. მიმოხილვა
რა არის ახალი
‧ We've listened to your feedback and have upgraded the experience with an enhanced user interface. To activate this feature, please go to the settings and turn on 'new agent experience'. When you open a ticket, you will see a brand new interface designed to make reviewing and responding easier for you.
