U+ 원격상담

LG유플러스(LG Uplus Corporation)

អំពី​កម្មវិធីនេះ

● ការណែនាំអំពីកម្មវិធី U+ ការប្រឹក្សាពីចម្ងាយ
- សេវាប្រឹក្សាពីចម្ងាយ U+ គឺជាសេវាកម្មពេញចិត្តរបស់អតិថិជនរបស់ LG U+ ដែលអ្នកប្រឹក្សាជំនាញ LG U+ ចែករំលែកអេក្រង់ស្មាតហ្វូនរបស់អតិថិជន ដើម្បីផ្តល់ការណែនាំអំពីការប្រើប្រាស់សេវាកម្ម U+ និងវិភាគបញ្ហាយ៉ាងត្រឹមត្រូវ និងដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនោះក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។

- អតិថិជន U+ អាចប្រើប្រាស់សេវាកម្មប្រឹក្សាពីចម្ងាយ U+ ដោយមិនគិតថ្លៃ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សម្រាប់អតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍ផ្សេងទៀត ថ្លៃប្រើប្រាស់ទិន្នន័យអាចនឹងត្រូវអនុវត្តនៅពេលភ្ជាប់ទៅ 4G និង LTE (អាស្រ័យលើគម្រោងអត្រា) ដូច្នេះយើងសូមណែនាំឱ្យប្រើវានៅកន្លែងដែលមាន Wi-Fi ។

●មុខងារចម្បង
1. ការចែករំលែកអេក្រង់៖ អ្នកប្រឹក្សាជំនាញពិនិត្យអេក្រង់ស្មាតហ្វូនរបស់អតិថិជនក្នុងពេលជាក់ស្តែង និងធ្វើការវិនិច្ឆ័យបញ្ហាយ៉ាងត្រឹមត្រូវ។
2. ការបញ្ជាពីចម្ងាយ៖ អ្នកប្រឹក្សាជំនាញភ្ជាប់ទៅកាន់ស្មាតហ្វូនរបស់អតិថិជន ហើយបញ្ជាពីចម្ងាយដើម្បីណែនាំការប្រើប្រាស់ និងដោះស្រាយបញ្ហាដោយផ្ទាល់។
3. ការគូរ៖ អ្នកប្រឹក្សាជំនាញផ្តល់ការណែនាំងាយស្រួលយល់ដោយការគូរព្រួញ គូសបន្ទាត់ពីក្រោម។ល។ នៅលើអេក្រង់ស្មាតហ្វូនរបស់អតិថិជន។
4. ការតភ្ជាប់ងាយស្រួល៖ បន្ទាប់ពីនិយាយទៅកាន់អ្នកប្រឹក្សាអ្នកជំនាញ អ្នកអាចប្រើប្រាស់សេវាកម្មបានយ៉ាងងាយស្រួលដោយគ្រាន់តែភ្ជាប់លេខ 6 ខ្ទង់ដែលផ្តល់ដោយអ្នកប្រឹក្សា។

● វិធីសាស្រ្តប្រើប្រាស់ងាយស្រួល
១-១. ដំឡើងកម្មវិធីពិគ្រោះយោបល់ពីចម្ងាយ U+ ពី Google Play Store ។
១-២. ដំឡើងកម្មវិធីជំនួយ៖ កម្មវិធីជំនួយ RSA ​​ពី Google Play Store ។
2. ទូរស័ព្ទទៅមជ្ឈមណ្ឌលអតិថិជន LG U+ (☎101 ដោយគ្មានលេខកូដតំបន់)។
3. ដំណើរការកម្មវិធីពិគ្រោះយោបល់ពីចម្ងាយ U+ ហើយបញ្ចូលលេខចូលប្រើ 6 ខ្ទង់ដែលអ្នកបានទទួលពីអ្នកប្រឹក្សា។
4. បន្ទាប់ពីយល់ព្រមតាមលក្ខខណ្ឌ សូមស្នើសុំការចូលប្រើពីចម្ងាយពីអ្នកប្រឹក្សាជំនាញ។
5. បន្ទាប់ពីការតភ្ជាប់ពីចម្ងាយ អ្នកប្រឹក្សាជំនាញនឹងធ្វើការវិនិច្ឆ័យពីចម្ងាយ ណែនាំអ្នកអំពីរបៀបប្រើប្រាស់ និងដោះស្រាយបញ្ហា។

● ការណែនាំអំពីការអនុញ្ញាតចូលប្រើ
ទាំងនេះគឺជាសិទ្ធិចូលប្រើដែលចាំបាច់បំផុតក្នុងការប្រើសេវាកម្មពិគ្រោះយោបល់ពីចម្ងាយ U+។

[ការអនុញ្ញាតចូលប្រើដែលត្រូវការ]
- ការជូនដំណឹង៖ ការអនុញ្ញាតឱ្យបង្ហាញការជូនដំណឹងនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នកប្រើ
- បង្ហាញលើកម្មវិធីផ្សេងទៀត៖ អនុញ្ញាតឱ្យបង្ហាញលើកម្មវិធីផ្សេងទៀតដែលកំពុងប្រើប្រាស់

※គាំទ្រប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android 6.0 ឬខ្ពស់ជាងនេះ។
※ សម្រាប់ស្មាតហ្វូនដែលមានប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android 6.0 ឬខ្ពស់ជាងនេះ អ្នកអាចលុបចោលការអនុញ្ញាតចូលប្រើដែលបានអនុញ្ញាតដោយប្រើវិធីសាស្ត្រខាងក្រោម។

[របៀបលុបសិទ្ធិចូលប្រើ]
1. ស្ថានីយ LG៖ ការកំណត់ > កម្មវិធី > U+ ការប្រឹក្សាពីចម្ងាយ > ការអនុញ្ញាត > ការជូនដំណឹង > បិទការជូនដំណឹងអនុញ្ញាត
2. ស្ថានីយ Samsung៖ ការកំណត់ > កម្មវិធី > U+ ការប្រឹក្សាពីចម្ងាយ > ការអនុញ្ញាត > ការជូនដំណឹង > បិទការជូនដំណឹងអនុញ្ញាត
3. ប្រសិនបើអ្នកលុបកម្មវិធី អ្នកអាចលុបសិទ្ធិដោយមិនចាំបាច់ឆ្លងកាត់ជំហានទី 1 និងទី 2។

[ព័ត៌មានទំនាក់ទំនងអ្នកអភិវឌ្ឍន៍]
(អាសយដ្ឋាន) LG Uplus, 32 Hangang-daero, Yongsan-gu, ទីក្រុងសេអ៊ូល។
(ទូរស័ព្ទ) [phone]

អ្វី​ដែល​ថ្មី

- 원격상담 앱의 보안을 강화 했습니다.
- 화면 제어 오류를 수정했습니다.