ServiceDesk Plus MSP

ManageEngine

ಈ ಆ್ಯಪ್ ಕುರಿತು

ManageEngine ServiceDesk ಪ್ಲಸ್ MSP ನೀವು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೂಲಸೌಲಭ್ಯ ನಿರ್ವಹಿಸಿ ಸಹಾಯ ನಿಮ್ಮ ಸಹಾಯಕ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಸ್ವತ್ತುಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಇದು ಒಂದು ವಿಭಾಗ ಸಹಾಯ ಅನೇಕ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಮ್ಯಾನೇಜ್ಡ್ ಸೇವೆ ಒದಗಿಸುವವ (MSPs) ಅನೇಕ ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ ಕಣ್ಕಟ್ಟು ಹೊಂದಿಲ್ಲ. ಈ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ನಿಮ್ಮ ತಂತ್ರಜ್ಞರು ಯಾವುದೇ, ಯಾವುದೇ ಸ್ಥಳದಿಂದ ಪ್ರವೇಶ ಮತ್ತು ಪರಿಹರಿಸಲು ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ರಚಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ನಿಮ್ಮ ಸಹಾಯಕ ತಂಡಕ್ಕೆ ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ ನಾಟಕೀಯವಾಗಿ ತಂತ್ರಜ್ಞನಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ರೆಸಲ್ಯೂಶನ್ ಸಮಯ ಕಡಿಮೆ. ಇದು ನೀವು ಉತ್ತಮ ಬಳಕೆದಾರ ಅನುಭವ ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯಗಳು:

ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸದೆ, ಬಾಕಿ, ಮುಕ್ತ ಇತ್ಯಾದಿ ಆಧರಿಸಿ * ಫಿಲ್ಟರ್ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು

* ವೀಕ್ಷಿಸಿ, ಪಠ್ಯ ಮತ್ತು ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಅಳಿಸಿ.

* ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಕ್ರಮಗಳು (ಎತ್ತಿಕೊಂಡು ನಿಯೋಜಿಸಲು, ನಿಕಟ, ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರ) ಮಾಡಿ.

* ಕೆಲಸ ಲಾಗ್, ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು ಮತ್ತು ನಿರ್ಣಯಗಳು ಪ್ರತಿ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗಿತ್ತು / ಸೇರಿಸಬಹುದು.

ಹೊಸದೇನಿದೆ

Version 5.9:
1. Asset Module is supported from SDPMSP 14700. It allow users to seamlessly add and manage assets by scanning Barcode/QR Code. It includes viewing Assets list, Details and Editing assets.
2. Supported Web RDP functionality.
3. Issue FixedID #23005: Redirecting to a request details from task details page.