현장 서비스를 위한 Infor Mobility(MFS)는 현장에서 일하는 동안 서비스 기술자를 지원하도록 설계된 새로운 이동성 제품입니다.
종합적인 지원 정보
Infor Mobility for Field Service는 서비스 기술자에게 고객, 연락처 및 주소 세부 정보에 대한 광범위한 지원 정보를 제공합니다. 장비 정보에는 기본 장비 데이터, 서비스 이력, 계량기 정보가 포함됩니다.
활동 추적
서비스 할당 기간 동안 기술자는 작업의 정확한 상태로 서비스 센터를 업데이트할 수 있습니다. 즉, 표시, 여행 활동 시작 및 중지, 할당 자체의 시작, 지연 및 완료입니다.
자세한 보고
현장 서비스를 위한 Infor Mobility 내의 상세 보고에는 부품 사용량, 노동 시간, 이동 시간, 오류 코드, 자세한 수리 정보 및 고객이 작업을 전자적으로 승인할 수 있는 기능이 포함됩니다.
후속 활동: 기술자는 서비스 활동 중에 발견된 후속 작업에 대한 추가 할당을 생성할 수 있습니다.