AI 통화비서 Lite

KT Corporation

앱 정보

AI 통화비서 Lite는 소상공인에게 제공되는 서비스로 전화를 받기 힘든 상황에 AI가 전화를 대신 받아 고객의 용건을 듣고 글자로 남겨주어 놓치는 전화가 없도록 도와드려요.

KT 100번 고객센터나 대리점을 통해 서비스를 가입하실 수 있으며 가입하신 고객은 부재중, 혹은 통화중 받지 못 한 전화의 고객 문의 사항을 AI 통화비서 Lite 앱을 통해 글자로 확인 할 수 있어요.
더불어, 인사말 설정을 통해 통화연결과 동시에 실시간 매장 상황이나 프로모션 안내를 고객에게 자유롭게 전달할 수 있어요.

[서비스 가입]
- 서비스 가입은 KT 공식 대리점이나 100번 고객센터를 통해 가입할 수 있어요.
- 매장에서 KT 전화를 사용하고 있는 모든 고객은 청약 가능!
- AI 통화비서 Lite 앱을 설치할 무선번호 지정 필요.

[로그인]
- 유선번호와 매장명으로 기본 인증 후 6자리 비밀번호 설정
- 가입 및 로그인 시 지정한 모바일로 등록 기기 인증 (다른 기기에서 인증 불가)

[인사말 설정]
- 인사말 설정을 통해 전화 연결과 동시에 사장님이 원하는 메시지를 고객에게 안내!
- 매장 상황이나 홍보 내용을 150자까지 자유롭게 입력!
- 원하는 배경음과 함께 메시지 안내 (미리 듣기 가능)

[매장 전화 꺼놓기]
- 부재중이나 업무로 바빠 전화를 받기 힘들 때 매장 전화를 임시로 꺼놓고 AI가 전화를 대신 받아 고객의 용건을 글자로 받아 적어 앱으로 전달

[음성 메모]
- 매장 전화가 통화 중이거나 받지 못해도 고객 문의사항을 AI가 글자로 받아 적어 앱으로 전달

[불편사항 접수 안내]
- 앱을 이용 중에 불편사항이 있으신 경우 상세 내용과 휴대폰 기종, 스크린샷 등을 [e-mail] 메일로 보내주시면 최대한 신속히 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.
- 혹은, 100번을 통해 문의사항/불편사항을 신속히 확인 드리도록 하겠습니다.

AI 통화비서 Lite 서비스를 이용해주시는 고객님께 감사 드리며, 항상 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
----
개발자 연락처 :
(KT 고객센터) 100

새로운 기능

앱 안정성 업데이트