ManageEngine Servicedesk Plus MSP ປະການຊ່ວຍເຫຼືອການຮ້ອງຂໍ desk ຂອງທ່ານແລະຊັບສິນທີ່ຈະຊ່ວຍທ່ານໃນການຄຸ້ມຄອງພື້ນຖານໂຄງລ່າງ IT ລູກຄ້າຂອງທ່ານ 'ປະສິດທິຜົນ. ມັນໄດ້ຮັບການອອກແບບເພື່ອຈັດການລູກຄ້າຫຼາຍໃນ Help Desk ດຽວ, ດັ່ງນັ້ນໃຫ້ບໍລິການການຄຸ້ມຄອງ (MSPs) ບໍ່ມີ juggle ກັບຊອບແວທີ່ຫຼາກຫຼາຍ. app ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ນັກວິຊາການຂອງທ່ານການສ້າງ, ການເຂົ້າເຖິງແລະການຮ້ອງຂໍການແກ້ໄຂບັນຫາຈາກສະຖານທີ່ໃດ, ທຸກເວລາ. ມັນໄດ້ລົດຜ່ອນການໃຊ້ເວລາຕອບສະຫນອງແລະຄວາມລະອຽດຂອງວິຊາການຢ່າງເປັນການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງທີມງານການຊ່ວຍເຫຼືອ desk ຂອງທ່ານ. ມັນຍັງເຮັດໃຫ້ທ່ານປະສົບການຜູ້ໃຊ້ທີ່ດີກວ່າ.
ຄຸນນະສົມບັດ App:
* ການຮ້ອງຂໍ Filter ໂດຍອີງໃສ່ມາດຖານເຊັ່ນ unassigned, ລໍຖ້າ, ເປີດແລະອື່ນໆ
* ເບິ່ງ, ການສ້າງ, ດັດແກ້ແລະລຶບຮ້ອງຂໍ.
* ປະຕິບັດການປະຕິບັດ (ເອົາຂຶ້ນ, ແຕ່ງຕັ້ງ, ໃກ້ຊິດ, ຕອບ) ສໍາລັບການຮ້ອງຂໍການ.
* ບັນທຶກການເຮັດບັນທຶກ, ມະຕິຕົກລົງແລະສາມາດໄດ້ຮັບການເພີ່ມ / ແກ້ໄຂສໍາລັບການຮ້ອງຂໍແຕ່ລະຄົນ.
ອັບເດດແລ້ວເມື່ອ
18 ມ.ສ. 2024