ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງຄະນະກໍາມະການສື່ສານ, ອະວະກາດແລະເຕັກໂນໂລຊີສໍາລັບການບໍລິການເອເລັກໂຕຣນິກ (ສະບັບທົດລອງ) ທີ່ສາມາດໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກການບໍລິການຈໍານວນຫນຶ່ງ, ລວມທັງ:
- ການບໍລິການຈໍານວນຂອງຂ້າພະເຈົ້າ: ຄວາມສາມາດເບິ່ງໂທລະສັບມືຖືທັງຫມົດແລະການບໍລິການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຕົວຕົນຂອງຕົນ.
ການຮ້ອງຮຽນ: ການຍື່ນສະເຫນີແລະຕິດຕາມຄໍາຮ້ອງທຸກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແລະຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການເພີ່ມຂື້ນ.
- ຂໍ້ສະເໜີທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ: ເບິ່ງຂໍ້ສະເໜີ ແລະແພັກເກດທັງໝົດຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ.
- Metric: ການວັດແທກປະສິດທິພາບເຄືອຂ່າຍຂອງທ່ານດ້ວຍ metrics ລາຍລະອຽດທີ່ຖືກຕ້ອງ.
- ບົດລາຍງານ: ໂດຍຜ່ານທີ່ອໍານາດການປົກສາມາດແຈ້ງໃຫ້ຊາບກ່ຽວກັບການນໍາໃຊ້ທີ່ຫນ້າລໍາຄານຫຼື malfunction ສຸກເສີນຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂທລະຄົມ.
ການລົງທະບຽນຄໍາຮ້ອງຂໍໃຫ້ບໍລິການການສື່ສານ: ການບໍລິການບັນທຶກການຮ້ອງຂໍການສະຫນອງການບໍລິການການສື່ສານອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດສອບຖາມກ່ຽວກັບການບໍລິການການສື່ສານທີ່ມີຢູ່ສໍາລັບສະຖານທີ່ທີ່ລະບຸໄວ້ໂດຍຜູ້ໃຊ້ບໍລິການ, ແລະອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ລົງທະບຽນການຮ້ອງຂໍ. ເພື່ອສະຫນອງການບໍລິການສໍາລັບສະຖານທີ່ທີ່ບໍ່ມີການບໍລິການການສື່ສານ.
ການນໍາໃຊ້ໂທລະສັບມືຖືຂອງຄະນະກໍາມະການສື່ສານແລະເຕັກໂນໂລຊີຂອງການບໍລິການ e-ສະຫນອງໃຫ້ສາທາລະນະ (ສະບັບທົດລອງ), ໂດຍຜ່ານການມັນສາມາດນໍາໃຊ້ຫຼາຍການບໍລິການ, ເຊັ່ນ:
Argami: ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານເບິ່ງເບີໂທລະສັບມືຖືທັງຫມົດແລະການບໍລິການທີ່ລົງທະບຽນຢູ່ໃນ ID ຂອງທ່ານ.
ຄໍາຮ້ອງທຸກ: ທ່ານສາມາດສົ່ງແລະຕິດຕາມຄໍາຮ້ອງທຸກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ.
ຂໍ້ສະເໜີທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ: ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານຮູ້ລາຍລະອຽດຂອງຂໍ້ສະເໜີທີ່ໄດ້ຮັບການອະນຸມັດຈາກຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທັງໝົດ.
Meqyas: ທ່ານສາມາດວັດແທກປະສິດທິພາບຂອງເຄືອຂ່າຍຂອງທ່ານດ້ວຍມາດຕະການລະອຽດ, ຖືກຕ້ອງ.
ບົດລາຍງານ: ໂດຍຜ່ານທີ່ທ່ານສາມາດແຈ້ງໃຫ້ CITC ກ່ຽວກັບການນໍາໃຊ້ທີ່ລົບກວນຫຼືການທໍາລາຍສຸກເສີນຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂທລະຄົມ.
ການໃຫ້ບໍລິການຮ້ອງຂໍການບໍລິການໂທລະຄົມ: ເປັນການບໍລິການທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດສອບຖາມການບໍລິການທີ່ມີຢູ່ໃນສະຖານທີ່ສະເພາະໃດຫນຶ່ງ, ມີຄວາມສາມາດໃນການສົ່ງຄໍາຮ້ອງຂໍການບໍລິການທີ່ບໍ່ມີ.
ອັບເດດແລ້ວເມື່ອ
28 ທ.ວ. 2023