„IBM On Call Manager“ įgalina „DevOps“ ir IT operacijų komandas optimizuoti incidentų sprendimo pastangas naudojant visapusį sprendimą, kuris realiuoju laiku gauna, susieja, praneša ir išsprendžia veiklos incidentus. Integruodama įvykius iš palaikomų šaltinių, tiek vietoje, tiek debesyje, ši paslauga suteikia vieningą incidentų, turinčių įtakos paslaugoms, programoms ir infrastruktūrai, vaizdą. „IBM On Call Manager“ išplečia šią funkciją mobiliuosiuose įrenginiuose, užtikrindama sklandų sinchronizavimą su „IBM On Call Manager“ egzemplioriumi.
Naudojant „IBM On Call Manager“, susiję įvykiai sujungiami į vieną incidentą, supaprastina sprendimo procesą ir pašalina poreikį naršyti po šimtus skirtingų įvykių. Integruoti pranešimai užtikrina, kad reikiami darbuotojai būtų įspėjami tinkamu laiku, o tai palengvina greitą incidentų sprendimą. Reaguojantys į incidentus gali nesunkiai bendradarbiauti su temos ekspertais, o automatiniai pranešimai informuoja komandas apie naujus incidentus ir padidina įvykius be priežiūros. Pasirinkite pageidaujamą ryšio kanalą, įskaitant balsą, el. paštą ar SMS, mobilųjį tiesioginį pranešimą, kad laiku gautumėte pranešimus ir sužinotumėte apie incidento sprendimą.