ServiceDesk Plus | On-premises
2,8star
1,28 tūkst. apžvalgos
100 tūkst.+
Atsisiuntimai
Visiems
info
Apie šią programą
Darbuotojai gali rasti atsakymus arba gauti reikiamas paslaugas bet kada ir iš bet kurios vietos naudodami mobiliąją programėlę, kurią palaiko ServiceDesk Plus. Platforma sujungia ITSM pagrindinius dalykus ir ITAM su įmonės paslaugų valdymo galimybėmis.
Technikai taip pat gali tvarkyti užklausas, patvirtinimus ir užduotis kelyje, nesvarbu, ar tai būtų IT, žmogiškųjų išteklių, teisinių ar finansinių paslaugų stalai.
Štai keletas pagrindinių programos funkcijų:
Užklausos: kurkite, peržiūrėkite, redaguokite ir spręskite užklausas. Stebėkite bilietų būseną, priskirkite technikus ir pridėkite pastabų.
Užduotys: suskirstykite užklausas į užduotis, priskirkite jas ir stebėkite eigą.
Priedai: pridėkite failų ir vaizdų prie užklausų dėl nuorodų.
Darbo žurnalai: Įrašykite laiką, praleistą prašymams.
Sprendimai: pasiekite iš anksto įrašytus įprastų problemų sprendimus.
Ištekliai: pridėkite išteklių nuskaitydami brūkšninį kodą / QR kodą, peržiūrėkite išsamią informaciją ir gaukite prieigą prie nuotolinių „Windows“ įrenginių.
Kalendoriaus integravimas: peržiūrėkite visus laukiančius bilietus kaip įvykius savo mobiliojo kalendoriaus programoje.
Pakeitimų patvirtinimas: CAB nariai gali greitai patvirtinti pakeitimų užklausas.
*Papildomos funkcijos:*
Peržiūrėkite ir patvirtinkite paslaugų užklausas ir pakeitimus iš savo mobiliojo įrenginio.
Gaukite pranešimus realiuoju laiku apie užklausų užduotis, atsakymus ir patvirtinimus.
Kalbėkitės su galutiniais vartotojais tiesiai iš programos.
Kurkite pasirinktinius rodinius ir pritaikykite programą pagal savo pageidavimus.
Jei dar neįdiegėte „ServiceDesk Plus“, išbandykite visas funkcijas turinčią 30 dienų nemokamą bandomąją versiją adresu mnge.it/try-ITSM-now.
Pastaba: tai nėra atskira programa. Kad galėtų prisijungti, jūsų organizacija turi būti atsisiuntusi ir įdiegusi „ServiceDesk Plus“ programėlę arba turėti „ServiceDesk Plus“ paskyrą. Programėlė ServiceDesk Plus mobiliesiems palaikoma tik naudojant ServiceDesk Plus On-premises 14000 ir naujesnę versiją.
Technikai taip pat gali tvarkyti užklausas, patvirtinimus ir užduotis kelyje, nesvarbu, ar tai būtų IT, žmogiškųjų išteklių, teisinių ar finansinių paslaugų stalai.
Štai keletas pagrindinių programos funkcijų:
Užklausos: kurkite, peržiūrėkite, redaguokite ir spręskite užklausas. Stebėkite bilietų būseną, priskirkite technikus ir pridėkite pastabų.
Užduotys: suskirstykite užklausas į užduotis, priskirkite jas ir stebėkite eigą.
Priedai: pridėkite failų ir vaizdų prie užklausų dėl nuorodų.
Darbo žurnalai: Įrašykite laiką, praleistą prašymams.
Sprendimai: pasiekite iš anksto įrašytus įprastų problemų sprendimus.
Ištekliai: pridėkite išteklių nuskaitydami brūkšninį kodą / QR kodą, peržiūrėkite išsamią informaciją ir gaukite prieigą prie nuotolinių „Windows“ įrenginių.
Kalendoriaus integravimas: peržiūrėkite visus laukiančius bilietus kaip įvykius savo mobiliojo kalendoriaus programoje.
Pakeitimų patvirtinimas: CAB nariai gali greitai patvirtinti pakeitimų užklausas.
*Papildomos funkcijos:*
Peržiūrėkite ir patvirtinkite paslaugų užklausas ir pakeitimus iš savo mobiliojo įrenginio.
Gaukite pranešimus realiuoju laiku apie užklausų užduotis, atsakymus ir patvirtinimus.
Kalbėkitės su galutiniais vartotojais tiesiai iš programos.
Kurkite pasirinktinius rodinius ir pritaikykite programą pagal savo pageidavimus.
Jei dar neįdiegėte „ServiceDesk Plus“, išbandykite visas funkcijas turinčią 30 dienų nemokamą bandomąją versiją adresu mnge.it/try-ITSM-now.
Pastaba: tai nėra atskira programa. Kad galėtų prisijungti, jūsų organizacija turi būti atsisiuntusi ir įdiegusi „ServiceDesk Plus“ programėlę arba turėti „ServiceDesk Plus“ paskyrą. Programėlė ServiceDesk Plus mobiliesiems palaikoma tik naudojant ServiceDesk Plus On-premises 14000 ir naujesnę versiją.
Atnaujinta
Norint užtikrinti saugą pirmiausia reikia suprasti, kaip kūrėjai renka ir bendrina jūsų duomenis. Duomenų privatumo ir saugos praktika gali skirtis, atsižvelgiant į jūsų naudojimą, regioną ir amžių. Kūrėjas pateikė šią informaciją ir gali atnaujinti per laiką.
Jokie duomenys nėra bendrinami su trečiosiomis šalimis
Sužinokite daugiau, kaip kūrėjai apibrėžia bendrinimą
Ši programa gali rinkti šių tipų duomenis
Asmens informacija, Nuotraukos ir vaizdo įrašai ir 5 kt.
Duomenys nešifruojami
Galite pateikti duomenų ištrynimo užklausą
Įvertinimai ir apžvalgos
2,8
1,24 tūkst. apžvalgų
Kas naujo
Version 6.4:
1. Problems module is now supported from SDP 14500.
2. You can now manage problems with options to add using templates, edit, view, list, delete, mark as Known Error, and close.
3. Supported following functionalities:
* Analysis: Add, edit, and view problem analysis
* Solutions: View solutions
* Tasks: Add, edit, view, and delete tasks
* Worklogs: Add, edit, view, and delete worklogs
* Conversations: Track discussions related to problems
* History: View complete problem history
1. Problems module is now supported from SDP 14500.
2. You can now manage problems with options to add using templates, edit, view, list, delete, mark as Known Error, and close.
3. Supported following functionalities:
* Analysis: Add, edit, and view problem analysis
* Solutions: View solutions
* Tasks: Add, edit, view, and delete tasks
* Worklogs: Add, edit, view, and delete worklogs
* Conversations: Track discussions related to problems
* History: View complete problem history
Programos palaikymas
Apie kūrėją
Zoho Corporation
mobileapp-support@zohocorp.com
4141 Hacienda Dr
Pleasanton, CA 94588-8566
United States
+91 98409 60039
