„Sales Service“ sukurta mobilioji programa „Field Service“ yra visiškai naujas būdas, kad mobiliesiems darbuotojams būtų suteikta visa „Field Service“ valdymo galia. Pagerinkite pirmojo apsilankymo skiriamąją gebą apsiginklavę darbuotojus šiuo geriausiu klasės mobiliuoju sprendimu. Pirmiausia „offline“ sukurta „Field Service“ pateikia informaciją švarioje ir lengvai naudojamoje vartotojo sąsajoje ir aprūpina jūsų darbo jėgą naujausia informacija su pranešimais programoje.
„Salesforce1“ platformos palaikoma ši programa leidžia jums pritaikyti ir išplėsti programą, kad mobiliesiems darbuotojams suteiktų viską, ko jiems reikia, kad lengvai išspręstų šios srities problemas.
Pastaba: šiai programai reikia, kad „Salesforce“ organizacija turėtų „Field Service“. Individualiems vartotojams turi būti suteiktos „Field Service Technician“ licencijos, kad galėtų naudoti šią programą. Norėdami gauti daugiau informacijos apie „Field Service“ ir vartotojo licencijų pirkimą, susisiekite su „Salesforce“ paskyros vadovu.
Funkcijos:
- Lengva naudoti dėl optimizuotos, aiškios ir gražios vartotojo sąsajos, kad galėtumėte bet kur peržiūrėti susitikimus dėl paslaugų, darbo užsakymus, atsargas, paslaugų istoriją ir kitą svarbią informaciją.
- Žemėlapių, naršymo ir geografinės vietos nustatymo galimybės leidžia žinoti, kur esate, kur buvote ir kur einate toliau.
- Pirmiausia neprisijungus sukurtas dizainas su intelektualiu duomenų paruošimu ir veiksmais neprisijungus, kad galėtumėte baigti darbą nepaisant tinklo ryšio.
- Bendradarbiaukite realiuoju laiku su dispečeriais, agentais, vadovais ir kitais technikais ar mobiliaisiais darbuotojais, naudodamiesi pranešimais ir nuotraukomis per „Chatter“.
- Prisijunkite prie atitinkamų žinių straipsnių, kad galėtumėte atlikti sudėtingas užduotis.
- Būkite informuoti apie naujausią informaciją su automatiniais tiesioginiais pranešimais atitinkamiems vartotojams.
- Lengvai gaukite paslaugų įrodymą naudodami jutiklinį ekraną, kad užfiksuotumėte klientų parašus.
- Atlikę darbus greitai sugeneruokite ir siųskite paslaugų ataskaitas savo klientams.
- Sklandžiai tvarkykite „Van Stock“ atsargas arba įrašykite produkto operacijas naudodami kainų knygą.
- Suplanuokite iš anksto, peržiūrėdami detales, reikalingas darbui atlikti, ir lengvai užfiksuokite produktus, sunaudotus atlikus darbą.
- Išplėskite ir pritaikykite šią programą naudodami konfigūruojamus maketus, kad pertvarkytumėte informaciją, ir pateikite rodinius, kad galėtumėte valdyti vartotojų tvarkaraščius. Pagal pasirinktį pritaikyti greiti veiksmai, „Salesforce“ srautai ir gilios nuorodos į kitas programas leidžia vartotojams išspręsti bet kokį atvejį.
- Paskelbkite savo laisvą laiką, įrašydami jį į programos skiltį „Resursų nebuvimas“
- Valdykite, kuriuos laukus mobilieji darbuotojai mato, kai laukų tarnybos profilio skirtuke žiūri išteklių nebuvimą.
- Intuityviai vizualizuokite skirtingus žingsnius, reikalingus užbaigti sudėtingus darbus, nurodydami darbo užsakymo eilutes
- Greitai paspartinkite peržiūrėdami turto paslaugų istorijos informaciją