„SightCall App“, sukurtas su lauko technikais ir mobiliais ekspertais, leidžia be darbalaukio darbo jėgai įsitraukti į interaktyvias, mobiliojo ir mobiliojo vaizdo palaikymo sesijas. Paspaudus mygtuką, lauke dirbantys specialistai gali dalintis savo aplinka per tiesioginį vaizdo įrašų srautą ir gauti nuotolinio eksperto pagalbą iš karto. Ekspertas gali pamatyti ir vadovauti technikui su vietiniais ir nuotoliniais valdikliais, įskaitant:
- Pauzė vaizdo ir piešimo ekrane
- Fotografuokite ir išsaugokite HD nuotraukas
- Dokumentų dalis ir „Naršyti“
- Nuotolinio žibintuvėlio aktyvinimas geresniam matomumui
- Nuotolinis priartinimas siekiant aiškumo ir supratimo
- Surinkite gaminio numerius ir kodus su optiniu simbolių atpažinimu
ir dar
„SightCall“ programa yra suderinama su „Salesforce“, „ServiceNow“, „ZenDesk“ ir kitais pagrindiniais darbo srautais bei CRM. Vartotojai gali automatiškai išsaugoti vaizdus, vaizdo įrašus ir susijusius duomenis atgal į savo bylų failus tęstinumui ir mokymui.
Visame pasaulyje įdiegta „SightCall“ programa lauko paslaugų organizacijoms naudojama:
- pareikalauti vizitinės pagalbos iš jūsų pasirinktos namų biuro ar eksperto
- suteikti vizualinę pagalbą kitiems kolegoms šioje srityje
- gerinti paslaugų kokybę ir pagerinti klientų patirtį