Citizen Map surenka paslaugų vietas viename taške, suteikia galimybę rasti artimiausias viešąsias paslaugas ir gauti slaptažodžius internete, kai tik jie yra prieinami.
Programa siekiama priartinti viešąsias paslaugas prie piliečio, suteikiant galimybę jų ieškoti pagal įvairius kriterijus, kur pabrėžiamas artumas, atsižvelgiant į jų geografinės padėties galimybes, ir galimybę gauti slaptažodžius internete, kai tik yra paslaugų, pavyzdžiui, „Citizen“ parduotuvėse. .
Tai leidžia patikrinti piliečių parduotuvėse ir įvairių subjektų aptarnavimo tarnybose prieinamas paslaugas, kiek žmonių laukia ir į kokį slaptažodį atsakoma. Taip pat pagal turimą informaciją galima nurodyti geriausią maršrutą parduotuvėje, norint atlikti norimas paslaugas.
Tai taip pat leidžia pereiti į mobiliojo įrenginio naršyklę, leidžiant vartotojui paprastu palietimu pereiti į pasirinktą vietą.