Desk.com

Salesforce.com, inc.

Par šo lietotni

Vai jūs esat uz ceļa vai vienkārši konferenču zālē, Desk.com mobilais app palīdzēs jums palikt uz augšu klientu jautājumiem, sadarboties ar savu komandu, un izsekot un ātri reaģēt uz gadījumiem. Tas ir tik vienkārši, un tas vienmēr ir droši un droša.

Izmantojiet šo app no ​​Android tālrunī vai planšetdatorā, un nekad zaudēt saikni ar saviem klientiem, pat ja jūs par iet. (Desk.com mobilais app ir pieejams arī iOS.)

Iezīmes:

• Izmantojiet Desk.com savā Android tālrunī vai planšetdatorā

• Automātiski sinhronizēt ar Desk.com vietni

• Atbildēt uz un atrisināt klientu pieprasījumus

• Meklēt visā gadījumos pēc atslēgvārda, klienta vārdu, vai gadījumā, ID

• Apskatīt visas jūsu klientu pieprasījumiem

• Pārbaudiet, kas par jūsu atbalstu rindas

• Pievienojiet iekšējās piezīmes tikai kolēģiem, lai redzētu

• Pievienojiet ātri atbildes un rīcību (makro), lai gadījumos

• Set lietu statuss un prioritāte

• Piešķirt lietas aģentiem un grupām

• Skatīt detalizētu klientu un uzņēmuma informāciju

• Uzziniet par jauniem gadījumiem ar push paziņojumiem

Jaunumi

We fixed a bug causing macros with replies not to execute successfully.