Oracle Mobile Associate

Oracle America, Inc.

За апликацијава

Со инсталирање на оваа апликација, вие се согласувате со условите за Договор за лиценца за крајниот корисник на
http://www.oracle.com/pls/topic/lookup?ctx=wsccl&id=eula_oma_android

Апликацијата Oracle Mobile Associate им дава овластување на вашите мобилни соработници целосно да се вклучат со вашите крајни корисници преку дигитални канали, како што се глас, видео, СМС, споделување на екран и прибелешки.

Соработниците можат да добијат ангажмани на својот мобилен уред дури и кога ја имаат апликацијата во позадина или кога нивниот уред е заклучен. Откако ќе се најавите, соработниците можат да управуваат со нивниот статус на редицата и достапноста. Тие можат да го разгледаат контекстот на крајниот корисник во реално време пред да го прифатат ангажманот што доаѓа и да ги вклучат ефикасно на вистинскиот канал. Соработниците можат проактивно да иницираат состаноци од 1: 1, да испраќаат СМС пораки или да го ескалираат тековниот ангажман со крајниот корисник од глас на видео и / или да додадат споделување на екранот и да забележуваат на споделениот екран или видео.

Со апликацијата Oracle Mobile Associate, можете да ги активирате своите соработници од работната површина, дозволувајќи им да се вклучат со крајните корисници во секое време или на кое било место.

Забелешка: Oracle Mobile Associate бара активна претплата за Oracle Live Experience.

Што има ново

Associate initiated outbound voice calls
UI improvements and fixes