RIL-eFACiLiTY® Smart FM апликацијата ја проширува eFACiLiTY® - Софтвер за управување со претпријатија на техничари кои вршат операции за управување и одржување на објекти и менаџери што ги надгледуваат за да пристапат и управуваат во движење. Крајните корисници исто така можат да ја користат апликацијата за регистрирање на нивните барања, резервирање сали за состаноци, пред-регистрација на своите посетители итн.
Способност да се насочуваат услужни повици и работни налози со целосни информации за средството, локацијата на средството, проблемот и деталите за работата што треба да се изврши, потребните алатки, резервните делови што треба да се користат итн. Директно до мобилниот техничар уредите значително ја зголемуваат ефикасноста, квалитетот на работата и брзината на услугата за корисниците на објектот.