Waei Support

Waei Enterprise

ഈ ആപ്പിനെക്കുറിച്ച്

WAEI സപ്പോർട്ട് എന്നത് WAEI എന്റർപ്രൈസിൽ നിന്നുള്ള ഔദ്യോഗിക സേവന ആപ്പാണ്. സിസിടിവി, ആക്‌സസ് കൺട്രോൾ, AMC എന്നിവയ്‌ക്കായി ഒരു പുതിയ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ ബുക്ക് ചെയ്യുകയോ സേവന അഭ്യർത്ഥന ഉന്നയിക്കുകയോ ചെയ്യുക, തുടർന്ന് ഒരു ഫോൺ കോളോ ഫോളോ-അപ്പ് ഇമെയിലോ ഇല്ലാതെ അത് പൂർത്തിയാക്കുന്നത് വരെ പിന്തുടരുക.

ഇവിടെ പുതിയ ആളാണോ? നിങ്ങൾ നിലവിലുള്ള ഒരു WAEI ഉപഭോക്താവാകേണ്ടതില്ല. ഒരു അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കുക, നിങ്ങൾക്ക് എന്താണ് ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യേണ്ടതെന്ന് അല്ലെങ്കിൽ പരിഹരിക്കേണ്ടതെന്ന് ഞങ്ങളോട് പറയുക, ഞങ്ങളുടെ ടീം അവിടെ നിന്ന് അത് എടുക്കും.

നിമിഷങ്ങൾക്കുള്ളിൽ ഒരു അഭ്യർത്ഥന ഉന്നയിക്കുക
നിങ്ങളുടെ സിസ്റ്റം തിരഞ്ഞെടുക്കുക, തുടർന്ന് കൃത്യമായ ജോലി. നിങ്ങൾക്ക് വഴി ഊഹിക്കാൻ ഫോമുകളൊന്നുമില്ല.

• സിസിടിവി & നിരീക്ഷണം — അനലോഗ്, ഐപി/നെറ്റ്‌വർക്ക്, വയർലെസ്, സോളാർ ക്യാമറകൾ
• ആക്‌സസ് & ഓട്ടോമേഷൻ — ബയോമെട്രിക് ഹാജർ, ഡോർ ആക്‌സസ് & ലോക്കുകൾ, വീഡിയോ ഡോർ
ഫോണുകൾ, ആക്‌സസ് കൺട്രോൾ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ അല്ലെങ്കിൽ സെർവറുകൾ
• എഎംസി & അറ്റകുറ്റപ്പണി — പുതിയ രജിസ്ട്രേഷനുകൾ, പുതുക്കലുകൾ, പ്രതിരോധ സന്ദർശനങ്ങൾ, തകർച്ച
ക്ലെയിമുകളും കവറേജ് അന്വേഷണങ്ങളും

ഓരോ വിഭാഗവും പുതിയ ജോലിയും നിലവിലുള്ള സിസ്റ്റങ്ങളും ഉൾക്കൊള്ളുന്നു: പുതിയ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ,
ക്യാമറയോ ഡോർ റീഡറോ ചേർക്കൽ, ക്യാമറ ഓഫ്‌ലൈൻ, ഡിവിആർ പ്ലേബാക്ക്, വിദൂരമായി കാണാൻ കഴിയില്ല
, വാതിൽ ലോക്ക് ആകില്ല, ഉപകരണം സ്കാൻ ചെയ്യുന്നില്ല, ഫൂട്ടേജ് വീണ്ടെടുക്കൽ, പാസ്‌വേഡ്
വീണ്ടെടുക്കൽ എന്നിവയും അതിലേറെയും. ഒന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുക, അഭ്യർത്ഥന ഇതിനകം പകുതി എഴുതിയിരിക്കുന്നു.

വേഗത്തിൽ പൂർത്തിയാക്കുന്നതിനുള്ള വിശദാംശങ്ങൾ ചേർക്കുക
• നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളതിന്റെ ഒരു ചെറിയ തലക്കെട്ടും വിവരണവും
• സൈറ്റിന്റെയോ പ്രശ്നത്തിന്റെയോ ഫോട്ടോകൾ, നിങ്ങളുടെ ക്യാമറയിൽ നിന്നോ ഗാലറിയിൽ നിന്നോ നേരിട്ട്
• ഒരു മുൻഗണന — കുറഞ്ഞതോ, സാധാരണമോ അല്ലെങ്കിൽ ഉയർന്നതോ — അതിനാൽ അടിയന്തിര പിശകുകൾ ആദ്യം ദൃശ്യമാകും
• നിങ്ങളുടെ സേവന വിലാസം, ഒരു മാപ്പിൽ തിരഞ്ഞെടുത്തതോ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ സംരക്ഷിച്ച വിലാസങ്ങളിൽ നിന്ന് തിരഞ്ഞെടുത്തതോ

എല്ലാം ഒരിടത്ത് ട്രാക്ക് ചെയ്യുക
• നിങ്ങൾ ഉന്നയിച്ച ഓരോ അഭ്യർത്ഥനയിലും തത്സമയ സ്റ്റാറ്റസ്
• ഓരോ അപ്‌ഡേറ്റും അത് എങ്ങനെ സംഭവിക്കുന്നുവെന്ന് കാണിക്കുന്ന ഒരു പൂർണ്ണ പ്രവർത്തന ടൈംലൈൻ
• അഭ്യർത്ഥനയിൽ തന്നെ പിന്തുണാ ടീമുമായി മുന്നോട്ടും പിന്നോട്ടും കമന്റ് ചെയ്യുക
• നിങ്ങളുടെ നിയുക്ത എഞ്ചിനീയറുടെ പേരും നമ്പറും, ഒറ്റ-ടാപ്പ് കോളിംഗ് ഉപയോഗിച്ച്
• ആരെയെങ്കിലും എപ്പോൾ പ്രതീക്ഷിക്കണമെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് അറിയാൻ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്ത സൈറ്റ് സന്ദർശന തീയതികൾ
• ഒരു അഭ്യർത്ഥന അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുമ്പോൾ പുഷ് അറിയിപ്പുകൾ

നിങ്ങൾ സ്വയം ചില കാര്യങ്ങൾ പരിഹരിക്കുക
നുറുങ്ങുകളും ഗൈഡുകളും പ്രായോഗിക ഹൗ-ടൂസ്, വാങ്ങുന്നയാളുടെ ഗൈഡുകൾ, സുരക്ഷാ ഉപദേശം എന്നിവ ആപ്പിലേക്ക് കൊണ്ടുവരുന്നു — നിങ്ങൾ ഒരു അഭ്യർത്ഥന ഉന്നയിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഒരു സാധാരണ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ പലപ്പോഴും മതിയാകും.

നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ ഒരു മനുഷ്യനെ സമീപിക്കുക
ആപ്പിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് പിന്തുണാ ടീമിനെ വിളിക്കുക, വാട്ട്‌സ്ആപ്പ് ചെയ്യുക അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ ചെയ്യുക.

സംരക്ഷിച്ച വിലാസങ്ങൾ
നിങ്ങളുടെ വീട്, ഓഫീസ് അല്ലെങ്കിൽ സൈറ്റ് വിലാസങ്ങൾ ഒരിക്കൽ ചേർക്കുക — ഒരു മാപ്പ് പിൻ, നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത ലേബൽ എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് — ഓരോ അഭ്യർത്ഥനയിലും അവ വീണ്ടും ഉപയോഗിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ഏറ്റവും സാധാരണമായ സൈറ്റ് എല്ലായ്പ്പോഴും മുൻകൂട്ടി പൂരിപ്പിക്കുന്നതിന് ഒരു ഡിഫോൾട്ട് സജ്ജമാക്കുക.

WAEI എന്റർപ്രൈസിനെക്കുറിച്ച്
വീടുകളുടെയും ബിസിനസുകളുടെയും സുരക്ഷാ ആവശ്യങ്ങൾക്കനുസൃതമായി സമഗ്രമായ CCTV ഇൻസ്റ്റാളേഷനിലും ആധുനിക ആക്‌സസ്
നിയന്ത്രണ പരിഹാരങ്ങളിലും WAEI എന്റർപ്രൈസ് വൈദഗ്ദ്ധ്യം നേടിയിട്ടുണ്ട്.

അക്കൗണ്ട് ആവശ്യമാണ്
WAEI പിന്തുണയ്ക്ക് ഒരു അക്കൗണ്ട് ആവശ്യമാണ്. നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ വിലാസം ഉപയോഗിച്ച് സൈൻ അപ്പ് ചെയ്ത് നിങ്ങളുടെ ഇൻബോക്സിലേക്ക് അയച്ച ഒറ്റത്തവണ കോഡ് ഉപയോഗിച്ച് അത് പരിശോധിക്കുക. നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥനകൾ, വിലാസങ്ങൾ, പ്രവർത്തന ചരിത്രം
ആ അക്കൗണ്ടുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു.

ഞങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടുന്ന അനുമതികൾ, എന്തുകൊണ്ട്
• ക്യാമറയും ഫോട്ടോകളും — ഒരു അഭ്യർത്ഥനയിലേക്ക് സൈറ്റിന്റെയോ പ്രശ്നത്തിന്റെയോ ചിത്രങ്ങൾ അറ്റാച്ചുചെയ്യുക
• ലൊക്കേഷൻ — ഒരു സേവന വിലാസം ചേർക്കുമ്പോൾ മാപ്പ് നിങ്ങളുടെ സ്ഥാനത്ത് കേന്ദ്രീകരിക്കുക
• അറിയിപ്പുകൾ — ഒരു അഭ്യർത്ഥന അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുമ്പോൾ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു എഞ്ചിനീയർ നിയോഗിക്കപ്പെടുമ്പോൾ നിങ്ങളോട് പറയും

ഓരോ അനുമതിയും നിങ്ങൾ അത് ഉൾപ്പെടുന്ന സവിശേഷത ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ മാത്രമേ അഭ്യർത്ഥിക്കൂ, കൂടാതെ
വിശദാംശങ്ങൾ കൈകൊണ്ട് നൽകണമെങ്കിൽ ആപ്പ് അവയില്ലാതെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു.

ചോദ്യങ്ങളോ ഫീഡ്‌ബാക്കോ ഉണ്ടോ? ആപ്പിൽ ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക, അല്ലെങ്കിൽ waiient.com സന്ദർശിക്കുക.

പുതിയതെന്താണ്

Waei Support — service requests without the phone tag.

• Raise a request in a few taps: pick a service, describe the issue, attach photos
• Save your address or drop a pin so our team knows exactly where to go
• Track every request with a live status timeline
• Browse the Help Center for answers to common questions
• Get notified the moment your request is updated

Need a hand? Reach our support team straight from the app.