Community Everywhere

WFMSG, Inc.

ഈ ആപ്പിനെക്കുറിച്ച്

**ഈ ആപ്പ് നിലവിലുള്ള കമ്മ്യൂണിറ്റിWFM ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മാത്രമുള്ളതാണ്!**

*സമ്പർക്ക കേന്ദ്രങ്ങൾക്കായുള്ള ആധുനിക തൊഴിൽ സേന മാനേജ്‌മെന്റ് സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ സൊല്യൂഷനെ കുറിച്ച് കൂടുതലറിയാൻ CommunityWFM വെബ്‌സൈറ്റ് സന്ദർശിക്കുക.*

വർക്ക്ഫോഴ്സ് മാനേജ്മെന്റിന് ഒരു ആധുനിക സമീപനം സ്വീകരിക്കുക!

ഷെഡ്യൂളുകളും ഹാജരും നിയന്ത്രിക്കുന്നതിന് ഏജന്റുമാരെയും സൂപ്പർവൈസർമാരെയും സഹായിക്കുന്നതിനായി എല്ലായിടത്തും കമ്മ്യൂണിറ്റി ആപ്പ് അടിസ്ഥാനപരമായി നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നു. കോൺടാക്റ്റ് സെന്ററിനുള്ളിൽ ആശയവിനിമയം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനായി നിർമ്മിച്ച എളുപ്പത്തിൽ ഉപയോഗിക്കാവുന്ന ഒരു ഇന്റർഫേസിലൂടെ ഷിഫ്റ്റുകൾ കാണുക, സന്ദേശങ്ങൾ അയക്കുക എന്നിവയും മറ്റും കാണുക. വർക്ക്ഫോഴ്സ് മാനേജ്മെന്റിനുള്ള ഞങ്ങളുടെ ആധുനികവും ലളിതവുമായ സമീപനത്തിന്റെ വിപുലീകരണമാണ് ആപ്പ്.

നിങ്ങളുടെ ഏജന്റുമാർ ഷെഡ്യൂളിംഗ് പ്രക്രിയയിൽ ഏർപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടോ?

ഒരു കോൺടാക്റ്റ് സെന്റർ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നത് ആവശ്യവുമാണ് കൂടാതെ ഓവർഹെഡ് ചെലവുകൾ നിയന്ത്രിക്കുമ്പോൾ തന്നെ തൃപ്തികരമായ സേവന നിലവാരം നിലനിർത്താൻ ആധുനിക സാങ്കേതികവിദ്യ ആവശ്യമാണ്. പ്രധാന ബിസിനസ്സ് തീരുമാനങ്ങളും സ്റ്റാഫ് അഡ്ജസ്റ്റ്‌മെന്റുകളും എടുക്കുന്നതിന് WFM അനലിസ്റ്റുകൾക്ക് തത്സമയവും കാര്യക്ഷമവുമായ വിവരങ്ങൾ ആവശ്യമാണ്. ഏജന്റുമാർക്കും സൂപ്പർവൈസർമാർക്കുമുള്ള ഒരു ആധുനിക WFM ആപ്പാണ് കമ്മ്യൂണിറ്റി എവരിവേർ, അത് നിങ്ങളുടെ കോൺടാക്റ്റ് സെന്ററിന് പുറത്ത് വ്യാപിച്ചുകിടക്കുന്നു, ഇത് ഏജന്റുമാർക്കും സൂപ്പർവൈസർമാർക്കും അനലിസ്റ്റുകൾക്കും ഇടയിൽ യോജിച്ച ആശയവിനിമയം നൽകുന്നു. ഏറ്റവും കൃത്യവും സമയബന്ധിതവുമായ വിവരങ്ങൾ ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന എല്ലാവർക്കും ലഭ്യമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു മൊബൈൽ പരിഹാരമാണിത്.

ആപ്പിനുള്ളിൽ, ഏജന്റുമാർക്ക് കഴിയും...

- അറിയിപ്പുകൾ സ്വീകരിക്കുക
- അവരുടെ ഷെഡ്യൂൾ കാണുക
- അവധി അഭ്യർത്ഥിക്കുക
- മെമ്മോകൾ പരിശോധിക്കുക
- വൈകിയെന്ന് അടയാളപ്പെടുത്തുക
- അസുഖ അവധി എടുക്കുക

സൂപ്പർവൈസർമാർക്ക് അവർക്ക് കഴിയുന്ന ഒരു അദ്വിതീയ അനുഭവവും ആപ്പ് നൽകുന്നു...

- ഹാജർ വിവരങ്ങൾ കാണുക (എത്തിച്ചേരൽ/ഹാജർ സംഗ്രഹം, ഓട്ടോമേറ്റഡ് ഷെഡ്യൂൾ ഹാജർ മോണിറ്റർ (ASAM) ഡാറ്റ)
- ഹാജർ രേഖകൾ മാറ്റുക (ആളുകളെ പരിശോധിക്കുക, വൈകി അല്ലെങ്കിൽ ഹാജരാകാത്തതായി അടയാളപ്പെടുത്തുക)
- പാലിക്കൽ വിവരങ്ങൾ കാണുക (ഏത് ഏജന്റുമാരാണ് പാലിക്കുന്നതെന്നും അല്ലെന്നും കാണുക)
- ഓരോ ഏജന്റിനുമുള്ള ഇന്നത്തെ ഷെഡ്യൂളും ഷിഫ്റ്റുകളും കാണുക
- തീർച്ചപ്പെടുത്താത്ത സമയ അവധി അഭ്യർത്ഥനകൾ അവലോകനം ചെയ്യുകയും അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യുക
- സോഫ്റ്റ്‌വെയറിൽ നിന്നുള്ള സമീപകാല അറിയിപ്പുകൾ കാണുക
- ഒരു സഹപ്രവർത്തകനോ ഗ്രൂപ്പിനോ ഒരു സന്ദേശം അയയ്ക്കുക
- ടീം മെമ്മോകൾ കാണുക, വാർത്തകൾ സൃഷ്‌ടിക്കുക/കാണുക
- ഫോട്ടോ മാറ്റാനുള്ള അഭ്യർത്ഥനകൾ അംഗീകരിക്കുകയോ നിരസിക്കുകയോ ചെയ്യുക

ഇന്ന് തന്നെ ആപ്പ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്ത് നിങ്ങളുടെ ടീമിൽ ചേരൂ!

പുതിയതെന്താണ്

Various bug fixes