ServiceDesk Plus | On-premises
2.8star
1.28 мян шүүмж
100 мян+
Таталтууд
Бүх насныханд
info
Энэ аппын тухай
Ажилтнууд нь ServiceDesk Plus-аас дэмжигдсэн гар утасны аппликейшн ашиглан хүссэн үедээ, хаанаас ч хариултаа олох эсвэл өөрт хэрэгтэй үйлчилгээг авах боломжтой. Энэхүү платформ нь ITSM-ийн чухал зүйлс болон ITAM-ыг байгууллагын үйлчилгээний удирдлагын чадамжтай хослуулсан.
Техникчид мэдээллийн технологи, хүний нөөц, хууль эрх зүй, санхүүгийн үйлчилгээний ширээ гэх мэт хүсэлт, зөвшөөрөл, даалгавруудыг замдаа удирдах боломжтой.
Аппликейшнд байгаа зарим гол функцууд энд байна:
Хүсэлт: Хүсэлт үүсгэх, харах, засах, шийдвэрлэх. Тасалбарын төлөвийг хянаж, техникч томилж, тэмдэглэл нэмнэ үү.
Даалгавар: Хүсэлтийг даалгавар болгон хувааж, хуваарилж, явцыг хянах.
Хавсралтууд: Лавлагааны хүсэлтэд файл, зураг нэмнэ үү.
Ажлын бүртгэл: Хүсэлтэд зарцуулсан цагийг тэмдэглэ.
Шийдэл: Нийтлэг асуудлуудын урьдчилан бичсэн шийдлүүдэд хандах.
Хөрөнгө: Зураасан код/QR код сканнердах замаар хөрөнгө нэмж, дэлгэрэнгүй мэдээллийг харж, алсын Windows машинуудад хандах боломжтой.
Хуанли нэгтгэх: Хүлээгдэж буй бүх тасалбаруудаа мобайл хуанлийн апп дээр үйл явдал болгон харах боломжтой.
Өөрчлөлтийг зөвшөөрөх: CAB гишүүд өөрчлөлтийн хүсэлтийг хурдан батлах боломжтой.
*Нэмэлт онцлогууд:*
Өөрийн мобайл төхөөрөмжөөс үйлчилгээний хүсэлт болон өөрчлөлтүүдийг хянаж, зөвшөөрнө үү.
Хүсэлтийн даалгавар, хариулт, зөвшөөрлийн талаар бодит цагийн мэдэгдлийг аваарай.
Эцсийн хэрэглэгчидтэй шууд програмаас чатлах боломжтой.
Захиалгат харагдац үүсгэж, аппыг өөрийн сонголтод тохируулаарай.
Хэрэв та ServiceDesk Plus-ийг суулгаагүй байгаа бол mnge.it/try-ITSM-now хаягаар орж бүрэн боломжит, 30 хоногийн үнэгүй туршилтыг туршаад үзээрэй.
Жич: Энэ нь бие даасан програм биш юм. Нэвтрэхийн тулд танай байгууллага ServiceDesk Plus програмыг татаж суулгасан эсвэл ServiceDesk Plus-д бүртгэлтэй байх ёстой. ServiceDesk Plus гар утасны програмыг зөвхөн ServiceDesk Plus On-premises 14000 ба түүнээс дээш хувилбарт дэмждэг.
Техникчид мэдээллийн технологи, хүний нөөц, хууль эрх зүй, санхүүгийн үйлчилгээний ширээ гэх мэт хүсэлт, зөвшөөрөл, даалгавруудыг замдаа удирдах боломжтой.
Аппликейшнд байгаа зарим гол функцууд энд байна:
Хүсэлт: Хүсэлт үүсгэх, харах, засах, шийдвэрлэх. Тасалбарын төлөвийг хянаж, техникч томилж, тэмдэглэл нэмнэ үү.
Даалгавар: Хүсэлтийг даалгавар болгон хувааж, хуваарилж, явцыг хянах.
Хавсралтууд: Лавлагааны хүсэлтэд файл, зураг нэмнэ үү.
Ажлын бүртгэл: Хүсэлтэд зарцуулсан цагийг тэмдэглэ.
Шийдэл: Нийтлэг асуудлуудын урьдчилан бичсэн шийдлүүдэд хандах.
Хөрөнгө: Зураасан код/QR код сканнердах замаар хөрөнгө нэмж, дэлгэрэнгүй мэдээллийг харж, алсын Windows машинуудад хандах боломжтой.
Хуанли нэгтгэх: Хүлээгдэж буй бүх тасалбаруудаа мобайл хуанлийн апп дээр үйл явдал болгон харах боломжтой.
Өөрчлөлтийг зөвшөөрөх: CAB гишүүд өөрчлөлтийн хүсэлтийг хурдан батлах боломжтой.
*Нэмэлт онцлогууд:*
Өөрийн мобайл төхөөрөмжөөс үйлчилгээний хүсэлт болон өөрчлөлтүүдийг хянаж, зөвшөөрнө үү.
Хүсэлтийн даалгавар, хариулт, зөвшөөрлийн талаар бодит цагийн мэдэгдлийг аваарай.
Эцсийн хэрэглэгчидтэй шууд програмаас чатлах боломжтой.
Захиалгат харагдац үүсгэж, аппыг өөрийн сонголтод тохируулаарай.
Хэрэв та ServiceDesk Plus-ийг суулгаагүй байгаа бол mnge.it/try-ITSM-now хаягаар орж бүрэн боломжит, 30 хоногийн үнэгүй туршилтыг туршаад үзээрэй.
Жич: Энэ нь бие даасан програм биш юм. Нэвтрэхийн тулд танай байгууллага ServiceDesk Plus програмыг татаж суулгасан эсвэл ServiceDesk Plus-д бүртгэлтэй байх ёстой. ServiceDesk Plus гар утасны програмыг зөвхөн ServiceDesk Plus On-premises 14000 ба түүнээс дээш хувилбарт дэмждэг.
Шинэчилсэн огноо
Аюулгүй байдал нь хөгжүүлэгчид таны өгөгдлийг хэрхэн цуглуулж, хуваалцдаг болохыг ойлгохоос эхэлнэ. Өгөгдлийн нууцлал болон аюулгүй байдлын практик нь таны хэрэглээ, бүс нутаг болон наснаас хамаарч харилцан адилгүй байж болно. Хөгжүүлэгч энэ мэдээллийг өгсөн бөгөөд үүнийг цаг хугацааны явцад шинэчилж болно.
Гуравдагч талтай ямар ч өгөгдөл хуваалцаагүй
Хөгжүүлэгчид хуваалцахыг хэрхэн зарладаг талаар нэмэлт мэдээлэл авах
Энэ апп эдгээр төрлийн өгөгдлийг цуглуулж магадгүй
Хувийн мэдээлэл, Зураг, видео болон өөр 5
Өгөгдлийг шифрлэдэггүй
Та өгөгдөл устгах хүсэлт тавих боломжтой
Үнэлгээ, сэтгэгдэл
2.8
1.24 мян шүүмж
Шинэ юм юу байна
Version 6.4:
1. Problems module is now supported from SDP 14500.
2. You can now manage problems with options to add using templates, edit, view, list, delete, mark as Known Error, and close.
3. Supported following functionalities:
* Analysis: Add, edit, and view problem analysis
* Solutions: View solutions
* Tasks: Add, edit, view, and delete tasks
* Worklogs: Add, edit, view, and delete worklogs
* Conversations: Track discussions related to problems
* History: View complete problem history
1. Problems module is now supported from SDP 14500.
2. You can now manage problems with options to add using templates, edit, view, list, delete, mark as Known Error, and close.
3. Supported following functionalities:
* Analysis: Add, edit, and view problem analysis
* Solutions: View solutions
* Tasks: Add, edit, view, and delete tasks
* Worklogs: Add, edit, view, and delete worklogs
* Conversations: Track discussions related to problems
* History: View complete problem history
Аппын тусламж
Хөгжүүлэгчийн тухай
Zoho Corporation
mobileapp-support@zohocorp.com
4141 Hacienda Dr
Pleasanton, CA 94588-8566
United States
+91 98409 60039
