U kunt het bereik en de prestaties van uw servicedesk aanzienlijk vergroten met de BeyondTrust Jump Client-app. Mobiele apparaten en tablets worden steeds vaker gebruikt voor niet-traditioneel mobiel gebruik, zoals verkooppunten en kiosken. Ondersteuningstechnici kunnen nu verbinding maken met een onbeheerd Android-apparaat met behulp van de Bomgar Jump Client-app. Ook als het apparaat niet in gebruik is of er geen eindgebruiker aanwezig is, kunnen achtergrondtaken tijdens kantooruren zonder enige verstoring worden uitgevoerd.
De BeyondTrust Jump Client-app moet worden gebruikt in combinatie met de BeyondTrust Customer Client-app om Android-toegang zonder toezicht in te schakelen.
Opmerkingen:
BeyondTrust Jump Client werkt op apparaten met een officieel Android-besturingssysteem, 4.0.3 of hoger.
Deze app werkt met bestaande BeyondTrust-installaties, versie 17.1.1 en ondersteuningssites met vertrouwde, door CA ondertekende certificaten.
Deze client mag alleen worden gedownload op aanwijzing van een ondersteuningsmedewerker die BeyondTrust gebruikt en die u om technische ondersteuning voor uw Android-apparaat heeft gevraagd.
Zie https://www.beyondtrust.com/remote-support/platforms/android voor meer informatie.