![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjXZRAPueD8QKgm3HnPCaHJ53viNXXF8CG3y2epaNV3Vd_u-PHc=s32)
Ed
Ik heb 2 hoortoestellen na update elke keer uit en aan zetten om te verbinden met app Widex geeft aan android 11 of hoger Ik heb android 13 op telefoon Voor de update werkte het prima ook op mijn vorige telefoon Bij aankoop werd aangegeven dat widex geschikt is voor android dan mag je toch wel verwachten dat ze de app goed werkend houden Aan de reviews te zien ben ik niet de enige die dit probleem heeft Erg jammer zeker voor wat de hoor toestellen kosten mag je toch wel meer verwachten
1 persoon vond deze review nuttig
Dear Ed,
We are very sorry about the inconvenience. Please try and follow the below steps:
1) Unpair your hearing aids via the Bluetooth menu on your phone. 2) Power-cycle the hearing aids.
3) Re-pair the hearing aids in the app. If it doesn't solve your issue, please reach out to your local customer service.
Best regards,
Virag from Widex
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjVaRwuMxJCm04o2BpzVfzJSchjbX77NCCGPqFblptxE4NxZ1n772A=s32)
Jan Busser
- Markeren als ongepast
- Reviewgeschiedenis tonen
Bij A52s Android 13 werkt het alleen als je mobiel en widexmoments opnieuw opstart, ook gedurendededagde koppeling kwijt is. PAS OP bij S10 Android 12, bij vraag streaming automatisch via bluetooth moet je dit niet doen, want dan wordt de mic ook via bluetooth geschakeld en de Moments hebben geen mic; dan werkt de mic bij handsfree (zonder BT) niet meer (heb een harde reset moeten uitvoeren).
3 mensen vonden deze review nuttig