ElbEnergie GmbH tilbyr en ny og gratis tjenesteplattform for alle ElbEnergie GmbH-kunder.
Merk: Brukere av kundeportalen kan logge på appen med samme tilgangsdata (e-postadresse og passord).
Funksjonene til appen:
1) Måleravlesning
2) Mine måleravlesninger
3) Forbrukshistorikk
4) Mitt område (FAQ)
5) Meldinger (nye)
6) Mer (feilinformasjon, husforbindelser osv.)
1) Måleravlesning
Med appen kan du registrere nødvendig måleravlesning. Du vil da motta en bekreftelse på e-post om noen minutter.
Hva er OCR?
OCR står for "Optical Character Recognition" og blir ganske enkelt referert til som tekstgjenkjenning på tysk. Dette betyr at ElbEnergie-appen leser målerstanden som et tallformat ved hjelp av OCR-programvaren og mobilkameraet ditt. Alt du trenger å gjøre er å holde kameraet foran måleren og måleravlesningen vil bli gjenkjent i løpet av noen få sekunder (du trenger ikke ta et bilde).
Du kan da sende av den registrerte målerstanden og vil motta en bekreftelse på e-post om noen minutter.
2) Mine måleravlesninger
Her kan du se alle målerstander som vi har registrert i faktureringssystemet.
3) Forbrukshistorikk
I forbrukshistorikken din finner du alle dine forbruk, bortsett fra de frivillige avlesningene (mellomavlesningene), oppført i grafisk og tabellform.
4) Mitt område
Her kan du se dine personlige data, samt vanlige spørsmål og svar (FAQ) om appen.
5) Nyheter
Du har valgt nettkommunikasjon! Alle meldinger ligger under "Din postkasse". Hvis du trenger hjelp, kan du også kontakte "Support"
6) Mer (feilinformasjon, husforbindelser osv.)
Alle tilleggsfunksjoner på et øyeblikk.
- Kundeportal
- Feilinformasjon
- husforbindelser
– Medskapere ønsket
Bruk:
Du kan bruke vår ElbEnergie-app i bare tre trinn:
Trinn 1 = Last ned appen
Last ned appen her i Google Play Store.
Trinn 2 = Registrering i appen
Under lenken "Registrer deg" kan du opprette en ny kundekonto, som du kan bruke til vår kundeportal og til ElbEnergie-appen. For dette trenger du din kontraktskonto og forretningspartnernummer. Hvis du allerede har en kundeportalkonto, kan du fortsette med trinn 3.
Trinn 3 = Logg på appen
Logg på appen med tilgangsdataene dine og kom i gang. Kundeportalbrukere som allerede er registrert kan logge inn på vår app med samme tilgangsdata.
Tilbakemelding:
Vi ønsker å kontinuerlig forbedre tjenesten vår og gi deg nye innovasjoner. Derfor er vi glade hvis du forteller oss om din erfaring og mening med å bruke appen på NetzkundenApp@eon.com.
Vi ser frem til en positiv vurdering her i Google Play Store.
Tjenesteleverandør:
ElbEnergie GmbH