Infor Mobility for Field Service (MFS) er et nytt mobilitetsprodukt utviklet for å støtte serviceteknikeren mens han jobber i felten.
Omfattende støtteinformasjon
Infor Mobility for Field Service vil gi serviceteknikeren et bredt spekter av støtteinformasjon om kunden, kontakter og adressedetaljer. Utstyrsinformasjon vil inkludere grunnleggende utstyrsdata, servicehistorikk og målerinformasjon.
Aktivitetssporing
I løpet av serviceoppdragets levetid vil teknikeren kunne oppdatere servicesenteret med nøyaktig status for arbeidet, og angi, starte og stoppe reiseaktiviteter, start, forsinkelse og fullføring av selve oppdraget.
Detaljert rapportering
Detaljert rapportering innen Infor Mobility for Field Service vil inkludere delebruk, arbeidstid, reisetid, feilkoder, detaljerte reparasjonsmerknader og muligheter for å la kunden signere arbeidet elektronisk.
Etteraktiviteter: Teknikeren vil kunne opprette tilleggsoppdrag for etterarbeid oppdaget under serviceaktiviteter.