Zendesk Support
3,4star
7,58k anmeldelser
500k+
Nedlastinger
Alle
info
Om denne appen
Yt god støtte - når som helst, hvor som helst. Zendesk Support for Android er laget for kundekonsulenter, teamledere og ledere som er på farten. Et raskt og sikkert produktivitetsverktøy som gir deg innsikt i kontoen i sanntid.
Få en god start på dagen og hold hjulene i gang ved å kombinere de rette personene og samtalene med den rette informasjonen. Med Support for Android får du tilgang til Zendesk enten du er på kontoret eller ute på reise!
Noen av nøkkelfunksjonene som du finner i appen:
Fokuser på dagen i dag
Få et øyeblikksbilde av saksvisningene for å gå gjennom volum og etterspørsel og finne ut hva som må prioriteres for kontoen din.
Søk for å finne kontekst for kunden
Få bedre innsikt mens du er på farten ved å vise profilen til en kunde for å se tagger, organisasjoner, merknader, forespørsler og annet.
Fortsett en samtale eller opprett nye saker
Legg til de riktige personene i samtalen ved hjelp av @omtaler, opprett nye saker og oppdater saksansvarlige og kopi til-mottakere, samt legg til følgere, tagger og hvilke som helst andre felt når du er på farten.
Få sanntidsvarslinger for viktige oppdateringer
Push-varslinger i sanntid om viktige kundeoppdateringer, som er en liste over aktivitet på saker i varslingsfeeden. Konfigurer hvilke varslinger du skal motta etter gruppe og når du vil ha dem, etter dag og tidspunkt.
Driv virksomhet fra felten
Hvis du jobber ute i felten, holder vi virksomheten i gang mens du er på farten. Ta et bilde eller last og vis vedlegg til saker, få kontekst med tagger, merknader og viktig kundeinformasjon i profiler.
Spor ytelsen til teamet
Hvis du har en lederrolle, har du oversikt over aktuell arbeidsbyrde og hvor bra teamet gjør det i din hule hånd!
Vi vil veldig gjerne høre fra deg, så hvis det er noe vi kan gjøre bedre, må du si fra! Mobilteamet leser hver eneste kundestøttesak. Send tilbakemelding til oss rett fra innstillingerfanen i appen.
Zendesk lager programvare for bedre kunderelasjoner. Zendesk Support er et enkelt og elegant system for sporing, prioritering og løsing av kundestøttesaker.
Les mer om Support og opprett en gratis konto her: https://www.zendesk.com/support
Få en god start på dagen og hold hjulene i gang ved å kombinere de rette personene og samtalene med den rette informasjonen. Med Support for Android får du tilgang til Zendesk enten du er på kontoret eller ute på reise!
Noen av nøkkelfunksjonene som du finner i appen:
Fokuser på dagen i dag
Få et øyeblikksbilde av saksvisningene for å gå gjennom volum og etterspørsel og finne ut hva som må prioriteres for kontoen din.
Søk for å finne kontekst for kunden
Få bedre innsikt mens du er på farten ved å vise profilen til en kunde for å se tagger, organisasjoner, merknader, forespørsler og annet.
Fortsett en samtale eller opprett nye saker
Legg til de riktige personene i samtalen ved hjelp av @omtaler, opprett nye saker og oppdater saksansvarlige og kopi til-mottakere, samt legg til følgere, tagger og hvilke som helst andre felt når du er på farten.
Få sanntidsvarslinger for viktige oppdateringer
Push-varslinger i sanntid om viktige kundeoppdateringer, som er en liste over aktivitet på saker i varslingsfeeden. Konfigurer hvilke varslinger du skal motta etter gruppe og når du vil ha dem, etter dag og tidspunkt.
Driv virksomhet fra felten
Hvis du jobber ute i felten, holder vi virksomheten i gang mens du er på farten. Ta et bilde eller last og vis vedlegg til saker, få kontekst med tagger, merknader og viktig kundeinformasjon i profiler.
Spor ytelsen til teamet
Hvis du har en lederrolle, har du oversikt over aktuell arbeidsbyrde og hvor bra teamet gjør det i din hule hånd!
Vi vil veldig gjerne høre fra deg, så hvis det er noe vi kan gjøre bedre, må du si fra! Mobilteamet leser hver eneste kundestøttesak. Send tilbakemelding til oss rett fra innstillingerfanen i appen.
Zendesk lager programvare for bedre kunderelasjoner. Zendesk Support er et enkelt og elegant system for sporing, prioritering og løsing av kundestøttesaker.
Les mer om Support og opprett en gratis konto her: https://www.zendesk.com/support
Oppdatert
Sikkerhet starter med en forståelse av hvordan utviklere samler inn og deler dataene dine. Fremgangsmåtene for personvern og datasikkerhet kan variere basert på bruk, region og alder. Utvikleren har oppgitt denne informasjonen og kan oppdatere den over tid.
Vurderinger og anmeldelser
3,4
7,31k anmeldelser
Robert J Strandebø
- Rapportér som upassende
6. september 2022
Why is the ability to add a copy to a recipient missing?
Zendesk Inc
6. september 2022
Hi Robert, the option to add a cc should be in the composer on the right hand side. If you are missing this option, please use the in app feedback feature to get in touch or head to zendesk.com and start a chat with us and we'll investigate further for you.
Roy Conny
- Rapportér som upassende
20. desember 2021
Gjør oppfølging av kunder lettere
Zendesk Inc
21. januar 2022
Thank you for your feedback.
We’re in the process of gathering testers for a beta/EAP version of the mobile app, if you’d like to sign up, you can visit here for more details. Thanks! https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/topics/4409462347418-Zendesk-Support-EAP-New-Support-Mobile-App-Ticket-Details
Peter Hamre
- Rapportér som upassende
1. juni 2020
Limited features compared to web version. No search features in the dropdowns.
Nyheter
‧ I denne versjonen har vi foretatt mindre forbedringer og fikset noen feil.
