Dashboard

Mitel Android

ਇਸ ਐਪ ਬਾਰੇ

ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਦੇ ਮੈਨੇਜਰ ਲਗਾਤਾਰ ਇਸ ਕਦਮ 'ਤੇ ਹਨ. ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਦੇ ਕੰਮਾਂ ਵਿਚ ਇਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਘਰ ਵਿਚ, ਕਾਰ ਵਿਚ, ਕੰਮ ਤੇ, ਲੰਚ ਤੇ.
ਓਪਨਸੈਪ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਦਾਖਲ ਕਰੋ.
ਓਪਨਸਕੱਸ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਆਪਣੇ ਫੋਨ ਤੇ ਓਪਨਸੈਪ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਦੇ ਏਜੰਟਾਂ, ਹੁਨਰ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਓਪਨਸਕੇਪ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਦੀ ਵਰਤਮਾਨ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕਰਨ ਲਈ ਸਹਾਇਕ ਹੈ.
ਇਹ ਬਸ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਦਾ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ
ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:
ਆਪਣੇ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਦੇ ਸਾਰੇ ਅਹਿਮ ਪਹਿਲੂਆਂ ਦਾ ਨਿਰੀਖਣ ਅਤੇ ਨਿਯੰਤ੍ਰਣ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- ਏਜੰਟ ਸੰਖੇਪ: ਲਾਗਿੰਨ, ਲੌਗ ਆਉਟ, ਵਿਹਲੇ, ਦੂਰ, ਵਿਅਸਤ, ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਏਜੰਟ ਦੀ ਗਿਣਤੀ
- ਕਤਾਰ ਸੰਖੇਪ: ਉਡੀਕ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ, ਸਭ ਤੋਂ ਪੁਰਾਣੀ ਕਾਲ, ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਗਿਣਤੀ, ਜਵਾਬ ਦਿੱਤੇ, ਛੱਡਿਆ ਗਿਆ ਅਤੇ ਮੁੜ ਨਿਰਦੇਸ਼ਤ ਕਾਲਾਂ
- ਏਜੰਟ ਸਥਿਤੀ: ਆਪਣੇ ਏਜੰਟਾਂ ਦੀ ਰੂਟੀਨ ਸਥਿਤੀ, ਮੌਜੂਦਗੀ ਦਾ ਦਰਜਾ, ਰਜਿਸਟਰਡ ਮੀਡੀਆ, ਆਦਿ ਸਮੇਤ ਸਾਰੇ ਏਜੰਟ ਦੀ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਸਥਿਤੀ ਦੇਖੋ.
- ਕਤਾਰ ਸਥਿਤੀ: ਆਵਾਜ਼, ਕਾਲਬੈਕ, ਈਮੇਲ, ਟਵਿੱਟਰ ਅਤੇ ਫੇਸਬੁੱਕ ਦੇ ਨਾਲ ਨਾਲ ਕਤਾਰ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ, ਸੇਵਾ ਪੱਧਰ, ਛੱਡਣ ਦੀ ਦਰ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਭ ਉਪਲੱਬਧ ਮੀਡੀਆ ਲਈ ਸਾਰੇ ਉਡੀਕ ਸੰਪਰਕਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖੋ.
- ਕਿਸੇ ਏਜੰਟ ਦੀ ਰੂਟਿੰਗ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਬਦਲੋ (ਜਿਵੇਂ ਲੌਗ ਔਫ ਤੋਂ ਅਣਉਪਲਬਧ)
- ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਹੜੀਆਂ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਵਿਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਇਸ ਨੂੰ ਕੌਨਫਿਗਰ ਕਰੋ
- ਹਰੇਕ ਏਜੰਟ ਲਈ ਸਾਰੇ ਉਪਲਬਧ ਹੁਨਰ ਦੇਖੋ ਅਤੇ ਏਜੰਟ ਤੋਂ ਹੁਨਰ ਹਟਾਓ ਜਾਂ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਹੁਨਰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ
- ਫਲਾਈ 'ਤੇ ਕਿਊ ਪੈਰਾਮੀਟਰ ਬਦਲੋ: ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਐਲਾਨਾਂ ਨੂੰ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਕਰੋ, ਅਧਿਕਤਮ ਕਤਾਰ ਦੀ ਲੰਬਾਈ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਹੋਰ

ਨੋਟ: ਇਹ ਐਪ ਓਪਨਸਕੇਪ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਸਮਰੱਥ ਕਰਨ ਲਈ ਅਤਿਰਿਕਤ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ. ਐਪ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਸਥਾਨਕ ਯੂਨੀਫੀਕੇਟ ਅਕਾਊਂਟ ਮੈਨੇਜਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਨਵਾਂ ਕੀ ਹੈ

Fix: Proper padding in Settings to avoid ActionBar overlap.