Field Collaboration

OverIT - Field Service Management

Informacje o aplikacji

Przegląd
OverIT oferuje zaawansowane funkcje współpracy w terenie, które pomagają, prowadzą i szkolą fizycznie oddzielnych pracowników, wykorzystując funkcje i adnotacje AR, możliwości udostępniania treści i cyfrowe instrukcje pracy. Dostępne nawet z „Zestawem głośnomówiącym – opartym na urządzeniu RealWear”.

Funkcjonalność
Rozszerzona współpraca: szybki dostęp do pomocy technicznej potrzebnej pracownikom przemysłowym oraz zaawansowane możliwości zdalnej współpracy między technikami a zdalnymi ekspertami.
- Tablica do udostępniania treści
- Przechwytywanie dowodów (zdjęcia i wideo)
- Tryb niskiej przepustowości do współpracy w obszarach o słabym zasięgu sieci
- Przejmowanie zdalnej kontroli nad urządzeniami peryferyjnymi klienta
- Zestaw adnotacji AR
- Powiadomienia między użytkownikami (przesyłanie wiadomości)
- Powiadomienie o żądaniu połączenia przez e-mail dla użytkowników offline
- Czat dla wiadomości tekstowych w sesji telefonicznej
- Udostępnianie ekranu z urządzenia

Cyfrowe instrukcje pracy: Cyfrowe instrukcje pracy krok po kroku, które pomagają technikom w wykonywaniu zadań, bezpośrednio w terenie, uzyskując dostęp do zawartości repozytorium wiedzy i łącząc się z IoT Hub.
- Konfiguracja instrukcji roboczych, w tym warstwy opisu tekstowego, zdjęcia lub obrazy referencyjne wideo (nie jest wymagana umiejętność kodowania)
- Import instrukcji pracy z Excela, automatyzacja instrukcji pracy poprzez tryby warunkowe
- Uznanie aktywów
- Informacje o aktywach
- Obiekty jako modele wirtualne
- Wirtualna tablica

Zarządzanie wiedzą: zarządzanie wiedzą oparte na ML w celu przechwytywania, ulepszania, redystrybucji wiedzy specjalistycznej i ciągłego doskonalenia, pomagając w dzieleniu się zdobytą wiedzą.
- Ekstrakcja danych oparta na ML
- Indeksowanie wideo oparte na ML
- Treść powiązana z zasobami
- AWC – Automatyczny Kreator Przepływu Pracy
- Dostęp do repozytorium wiedzy

Korzyści
- Zaangażuj ekspertów merytorycznych posiadających odpowiednią wiedzę specjalistyczną w zakresie specjalistycznej pracy, zadania lub umiejętności
- Umożliwienie organizacyjnego uczenia się i transferu wiedzy
- Zwiększ możliwości pracowników pierwszej linii dzięki zaawansowanym funkcjom współpracy w terenie
- Ogranicz podróże, umożliwij współpracę zespołową w wielu lokalizacjach, łącząc zasoby w krótkim czasie
- Zwiększ produktywność, bezpieczeństwo i poprawę jakości

Co nowego

Bug fixing and minor improvements