
Ana
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O aplicativo pelo celuar está cada vez pior. Não abre mais para os sites parceiros. Fica rodando e não abre Lastimável. É péssimo,pois o acesso mais fácil seria pelo celular. Fica se dependendo de um computador para realizar compras com os parceiros ,o que nem sempre é viável. Fora isso a IA é muito falha. Não se tem atendimento de qualidade. Para relatar um problema tive que ir ao Instagram da Empresa, que não solucionou o problema.
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Pontos Livelo
1 de novembro de 2025
Oi Ana, como você está? Sentimos muito que você não curtiu a experiência que teve no nosso aplicativo, dá mais uma chance pra gente? Se quiser, vem contar mais pra gente como foi para você utilizar o aplicativo, é só copiar e colar o link (e.livelo.me/livchat) no navegador e iniciar uma conversa, pode ser? Estamos te aguardando. - Time Livelo

Kamila Gomes
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Prezados, a proposta do aplicativo é muito boa e relevante. No entanto, o aplicativo é surreal de ruim em sua funcionalidade, sem condições demorar minutos para carregar um simples clique, por exemplo, entrei no aplicativo e vou na barra de pesquisar, fica minutos carregando para abrir um clique em uma barra de pesquisa, isso não pode ser normalizado. Demorar minutos para entrar, qualquer clique dentro do aplicativo demora para carregar.
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Pontos Livelo
22 de novembro de 2025
Oi, Kamila, tudo bem?
Estamos aqui para ajudá-lo e dar todo o suporte necessário, consegue me chamar em nossos canais de atendimento para entendermos melhor essa situação, por favor? Tô aguardando, ok?!
https://www.livelo.com.br/fale-conosco > chat

Larissa Santos
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O aplicativo desconecta da conta o tempo inteiro, mesmo você estando ativa nele fazendo buscas. Simplesmente, resolve desconectar e você precisa logar e refazer tudo do zero. No fim, nunca é possível concluir nenhuma ação. Mesmo estando atualizado.
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Pontos Livelo
20 de dezembro de 2025
Oi, Larissa, tudo bem?
Estamos aqui para ajudá-la e dar todo o suporte necessário, consegue me chamar em nossos canais de atendimento para entendermos melhor essa situação, por favor? Tô aguardando, ok?!
https://www.livelo.com.br/fale-conosco > chat