O futuro do suporte remoto para técnicos de campo e pessoal de serviço chegou.
Com o uniR3MOTE, os especialistas podem se comunicar, orientar, instruir, treinar e documentar qualquer serviço ou atividade de reparo e se comunicar com seus colegas ou clientes em campo com realidade aumentada.
O uniR3MOTE é uma ferramenta de colaboração e compartilhamento de conhecimento que fornecerá excelente conteúdo de vídeo ao vivo, áudio e realidade aumentada para trabalhar em tarefas difíceis com eficiência.
Benefícios de usar o uniR3MOTE em seu negócio:
Conecte instantaneamente um especialista com funcionários de campo ou clientes que precisam de orientação e suporte.
Escale sua experiência e gerencie casos de serviço.
Reduza ou mesmo elimine os custos de viagem
Melhore a comunicação com anotações AR na transmissão de vídeo ao vivo.
Maximizar a satisfação do cliente
Características:
ANOTAÇÕES:
Os especialistas têm a capacidade de desenhar, destacar e destacar objetos do mundo real em um vídeo compartilhado.
COMPARTILHAMENTO DE TELA:
Aplicativos de PC ou Mac ou tela inteira (web, .cad, .dwg etc.) podem ser compartilhados na tela remota do smartphone, tablet ou smart-glass.
DESENHO NO MODO CONGELADO:
Na sessão remota, é possível tirar instantâneos do quadro de vídeo e, simultaneamente, desenhar direções, formas, texto etc. na imagem.
DESENHO EM AR:
Na sessão remota, é possível desenhar e escrever notas na imagem ao vivo em realidade aumentada em tempo real.
BATER PAPO:
Um chat estilo WhatsApp para se comunicar com seus técnicos e seus clientes em tempo real.
COLABORAÇÕES:
Role, amplie e desenhe no mesmo documento (.pdf, .png, .jpeg, .obf, . fbx) em tempo real. O usuário remoto vê tudo a partir do conhecimento do especialista.
QUALIDADE DE VÍDEO ADAPTATIVA:
A qualidade do vídeo é ajustada com base na qualidade da conexão para adotar alterações.
Entre em contato com nossa equipe de serviço uniR3MOTE em support-unir3mote@unival-group.com