Panoul de birou este destinat serviciului telefonic. Este destinat utilizatorilor care nu lucrează în centrul de contact, ci folosesc doar partea de telefon a BC4.
Contactele rapide permit setările individuale ale panoului pentru apelarea rapidă a celor mai frecvente numere sau transferul rapid al apelurilor către cele mai comune contacte.
Istoricul cozii afișează cel mai recent istoric al apelurilor primite și ieșite în coadă, cu opțiunea de apelare imediată sau cu opțiunea de a afișa note de apel, categorii sau de redare a înregistrării apelului, dacă este disponibilă.
Director afișează un set de directoare de grup cu opțiunea de apelare directă sau de transfer.
Ultima actualizare
28 ian. 2026