Desk.com

Salesforce.com, inc.

Despre aplicație

Fie că sunteți pe drum sau chiar în sala de conferințe, aplicația pentru mobil Desk.com vă va ajuta să rămâneți pe partea de sus a problemelor clientilor, colabora cu echipa ta, și a urmări și de a răspunde rapid la cazuri. Este atât de ușor și este întotdeauna în condiții de siguranță și securitate.

Utilizați această aplicație de pe telefonul sau tableta Android și niciodată nu pierde legătura cu clienții dumneavoastră, chiar dacă sunteți pe picior de plecare. (Aplicația pentru mobil Desk.com este de asemenea disponibil pentru iOS.)

Caracteristici:

• Utilizați Desk.com pe telefonul tău Android sau comprimat

• sincronizați automat cu site-ul dvs. Desk.com

• Răspunde și rezolva solicitările clienților

• Căutare pe cazuri după cuvinte cheie, numele clientului, sau caz de identitate

• Vezi toate întrebările dumneavoastră de client

• Verificați în pe cozile de asistență

• Adăugați note interne doar pentru colegi pentru a vedea

• Adăugați răspunsurile rapide și acțiunile (macro-uri) la cazuri

• Starea caz Setați și prioritate

• Atribuirea de cazuri la agenți și grupuri

• Vezi client detaliate si informatii companie

• Afla despre cazuri noi, cu notificări împinge

Noutăți

We fixed a bug causing macros with replies not to execute successfully.