Infor Mobility for Field Service (MFS) este un nou produs de mobilitate conceput pentru a sprijini tehnicianul de service în timp ce lucrează pe teren.
Informații complete de asistență
Infor Mobility for Field Service va oferi tehnicianului de service o gamă largă de informații de asistență despre client, contacte și detalii despre adresă. Informațiile despre echipament vor include date de bază ale echipamentelor, istoricul de service și informații despre contor.
Urmărirea activității
Pe toată durata sarcinii de service, tehnicianul va putea actualiza centrul de service cu starea exactă a lucrării, indicând, începerea și oprirea activităților de călătorie, începerea, întârzierea și finalizarea sarcinii în sine.
Raportare detaliată
Raportarea detaliată în cadrul Infor Mobility for Field Service va include utilizarea pieselor, timpul de muncă, timpul de călătorie, codurile de eroare, note detaliate de reparație și capabilitățile care să permită clientului să închidă electronic lucrarea.
Activități ulterioare: Tehnicianul va putea crea sarcini suplimentare pentru lucrările ulterioare descoperite în timpul activităților de service.
Ultima actualizare
19 nov. 2023