ServiceDesk Plus | On-premises
2,8star
1,28 K de recenzii
100 K+
Descărcări
Toți
info
Despre aplicație
Angajații pot găsi răspunsuri sau pot obține serviciile de care au nevoie, oricând și de oriunde, cu aplicația mobilă susținută de ServiceDesk Plus. Platforma combină elementele esențiale ITSM și ITAM cu capabilitățile de management al serviciilor de întreprindere.
Tehnicienii pot gestiona, de asemenea, solicitările, aprobările și sarcinile din mers, fie că se ocupă de birourile de service IT, HR, juridice sau financiare.
Iată câteva dintre caracteristicile cheie disponibile în aplicație:
Cereri: creați, vizualizați, editați și rezolvați cereri. Urmăriți starea biletelor, atribuiți tehnicieni și adăugați note.
Sarcini: împărțiți cererile în sarcini, atribuiți-le și urmăriți progresul.
Atașamente: adăugați fișiere și imagini la solicitările de referință.
Jurnalele de lucru: înregistrează timpul petrecut cu cereri.
Soluții: accesați soluții preînregistrate pentru probleme comune.
Active: Adăugați active prin scanarea codurilor de bare/QR, vizualizați detalii și obțineți acces la mașinile Windows de la distanță.
Integrarea calendarului: vizualizați toate biletele în așteptare ca evenimente în aplicația de calendar mobil.
Aprobarea modificării: membrii CAB pot aproba rapid cererile de modificare.
*Caracteristici suplimentare:*
Examinați și aprobați solicitările de servicii și modificările de pe dispozitivul dvs. mobil.
Primiți notificări în timp real cu privire la solicitări, răspunsuri și aprobări.
Chat cu utilizatorii finali chiar din aplicație.
Creați vizualizări personalizate și adaptați aplicația la preferințele dvs.
Dacă nu ați instalat încă ServiceDesk Plus, continuați și încercați versiunea de încercare gratuită completă, de 30 de zile, la mnge.it/try-ITSM-now.
Notă: aceasta nu este o aplicație autonomă. Pentru a vă conecta, organizația dvs. trebuie să fi descărcat și instalat aplicația ServiceDesk Plus sau trebuie să aibă un cont la ServiceDesk Plus. Aplicația mobilă ServiceDesk Plus este acceptată numai cu ServiceDesk Plus versiunea locală 14000 și mai sus.
Tehnicienii pot gestiona, de asemenea, solicitările, aprobările și sarcinile din mers, fie că se ocupă de birourile de service IT, HR, juridice sau financiare.
Iată câteva dintre caracteristicile cheie disponibile în aplicație:
Cereri: creați, vizualizați, editați și rezolvați cereri. Urmăriți starea biletelor, atribuiți tehnicieni și adăugați note.
Sarcini: împărțiți cererile în sarcini, atribuiți-le și urmăriți progresul.
Atașamente: adăugați fișiere și imagini la solicitările de referință.
Jurnalele de lucru: înregistrează timpul petrecut cu cereri.
Soluții: accesați soluții preînregistrate pentru probleme comune.
Active: Adăugați active prin scanarea codurilor de bare/QR, vizualizați detalii și obțineți acces la mașinile Windows de la distanță.
Integrarea calendarului: vizualizați toate biletele în așteptare ca evenimente în aplicația de calendar mobil.
Aprobarea modificării: membrii CAB pot aproba rapid cererile de modificare.
*Caracteristici suplimentare:*
Examinați și aprobați solicitările de servicii și modificările de pe dispozitivul dvs. mobil.
Primiți notificări în timp real cu privire la solicitări, răspunsuri și aprobări.
Chat cu utilizatorii finali chiar din aplicație.
Creați vizualizări personalizate și adaptați aplicația la preferințele dvs.
Dacă nu ați instalat încă ServiceDesk Plus, continuați și încercați versiunea de încercare gratuită completă, de 30 de zile, la mnge.it/try-ITSM-now.
Notă: aceasta nu este o aplicație autonomă. Pentru a vă conecta, organizația dvs. trebuie să fi descărcat și instalat aplicația ServiceDesk Plus sau trebuie să aibă un cont la ServiceDesk Plus. Aplicația mobilă ServiceDesk Plus este acceptată numai cu ServiceDesk Plus versiunea locală 14000 și mai sus.
Ultima actualizare
Siguranța începe cu înțelegerea modului în care dezvoltatorii îți colectează și trimit datele. Practicile de securitate și confidențialitate a datelor pot varia în funcție de modul de utilizare, de regiune și de vârsta ta. Dezvoltatorul a oferit aceste informații și le poate actualiza în timp.
Nu sunt trimise date terțelor părți
Află mai multe despre cum declară dezvoltatorii trimiterea
Aplicația poate colecta următoarele tipuri de date
Informații cu caracter personal, Fotografii și videoclipuri și încă 5
Datele nu sunt criptate
Poți solicita ca datele să fie șterse
Evaluări și recenzii
2,8
1,24 K de recenzii
Utilizator Google
- Semnalează ca neadecvată
16 februarie 2015
5 stars for having a mobile app and for the product in general. 4 stars due to problems with Active Directory authentication. If you do not log off before changing AD password, you will not be able to log off the app and log in again with new password. You need to uninstall the app and install it again. 0 stars due to the fact that I see a lot of development for the IOS version. It has reached version 3.0 by the time of this rating. Android version is at 1.3. Did you stop the development for the Android version? 3 stars in total for the moment.
O persoană a considerat această recenzie utilă
ManageEngine
7 iulie 2017
Hi Norbert,
Sorry for the inconvenience. Now android app having same features that iOS app has. We have released the LDAP authentication(from server build 9314) feature in the latest version(4.1). AD login supports from server build 9203.
Noutăți
Version 6.4:
1. Problems module is now supported from SDP 14500.
2. You can now manage problems with options to add using templates, edit, view, list, delete, mark as Known Error, and close.
3. Supported following functionalities:
* Analysis: Add, edit, and view problem analysis
* Solutions: View solutions
* Tasks: Add, edit, view, and delete tasks
* Worklogs: Add, edit, view, and delete worklogs
* Conversations: Track discussions related to problems
* History: View complete problem history
1. Problems module is now supported from SDP 14500.
2. You can now manage problems with options to add using templates, edit, view, list, delete, mark as Known Error, and close.
3. Supported following functionalities:
* Analysis: Add, edit, and view problem analysis
* Solutions: View solutions
* Tasks: Add, edit, view, and delete tasks
* Worklogs: Add, edit, view, and delete worklogs
* Conversations: Track discussions related to problems
* History: View complete problem history
Asistență pentru aplicație
Despre dezvoltator
Zoho Corporation
mobileapp-support@zohocorp.com
4141 Hacienda Dr
Pleasanton, CA 94588-8566
United States
+91 98409 60039
