Zendesk Support
3,4star
7,59 K de recenzii
500 K+
Descărcări
Toți
info
Despre aplicație
Oferiți o asistență excelentă – oricând, oriunde. Support pentru Android este conceput pentru agenții, liderii de echipă și managerii aflați în mișcare. Un instrument cu o productivitate rapidă și sigură, care vă oferă vizibilitate asupra contului dumneavoastră în timp real.
Luați-o înainte și țineți lucrurile în mișcare, aducând împreună oamenii, conversațiile și informațiile adecvate. Support pentru Android vă ajută să accesați Zendesk, fie că sunteți la birou sau în deplasare!
Câteva dintre caracteristicile cheie pe care le veți găsi în aplicație:
Centrați-vă pe ziua de astăzi
Faceți o fotografie a vizualizărilor tichetelor pentru a analiza volumul, cererea și pentru a înțelege care nevoi trebuie prioritizate pentru contul dumneavoastră.
Căutați contextul legat de clientul dumneavoastră
Puteți avea percepții mai bune când sunteți în deplasare prin vizualizarea profilului unui client pentru a vedea etichetele, organizațiile, notele, solicitările și multe altele.
Continuați o conversație sau creați tichete noi
Adăugați persoanele adecvate la conversație cu @mentions, creați tichete noi și actualizați responsabilii desemnați și destinatarii în CC. În plus, puteți adăuga persoane care urmăresc, etichete și orice alt câmp cât sunteți în deplasare.
Obțineți notificări în timp real cu privire la actualizările critice
Notificări push în timp real privind actualizările critice ale clienților, o listă de activități din tichete dumneavoastră în fluxul de notificări. Configurați ce notificări doriți să primiți pentru fiecare grup și când le doriți, pe zile și ore.
Conduceți-vă afacerea din deplasare
Dacă lucrați în deplasare, noi vă vom menține afacerea activă în timp ce călătoriți – faceți o fotografie sau încărcați și vizualizați fișierele atașate la tichete, vedeți contextul clientului cu etichete, note și detaliile importante din profiluri.
Urmăriți performanța echipei dumneavoastră
Dacă sunteți manager, puteți urmări din palmă volumul de muncă curent și ce face echipa dumneavoastră!
Adorăm feedbackul, deci, dacă putem face ceva mai bine, vă rugăm să ne spuneți! Echipa noastră mobilă citește fiecare tichet de asistență. Trimiteți-ne feedback direct din aplicație, cu ajutorul filei de setări.
Zendesk dezvoltă software pentru relații mai bune cu clienții. Zendesk Support este un sistem remarcabil de simplu pentru urmărirea, prioritizarea și rezolvarea tichetelor de asistență pentru clienți.
Aflați mai mult despre Zendesk Support și creați un cont gratuit aici: https://www.zendesk.com/support
Luați-o înainte și țineți lucrurile în mișcare, aducând împreună oamenii, conversațiile și informațiile adecvate. Support pentru Android vă ajută să accesați Zendesk, fie că sunteți la birou sau în deplasare!
Câteva dintre caracteristicile cheie pe care le veți găsi în aplicație:
Centrați-vă pe ziua de astăzi
Faceți o fotografie a vizualizărilor tichetelor pentru a analiza volumul, cererea și pentru a înțelege care nevoi trebuie prioritizate pentru contul dumneavoastră.
Căutați contextul legat de clientul dumneavoastră
Puteți avea percepții mai bune când sunteți în deplasare prin vizualizarea profilului unui client pentru a vedea etichetele, organizațiile, notele, solicitările și multe altele.
Continuați o conversație sau creați tichete noi
Adăugați persoanele adecvate la conversație cu @mentions, creați tichete noi și actualizați responsabilii desemnați și destinatarii în CC. În plus, puteți adăuga persoane care urmăresc, etichete și orice alt câmp cât sunteți în deplasare.
Obțineți notificări în timp real cu privire la actualizările critice
Notificări push în timp real privind actualizările critice ale clienților, o listă de activități din tichete dumneavoastră în fluxul de notificări. Configurați ce notificări doriți să primiți pentru fiecare grup și când le doriți, pe zile și ore.
Conduceți-vă afacerea din deplasare
Dacă lucrați în deplasare, noi vă vom menține afacerea activă în timp ce călătoriți – faceți o fotografie sau încărcați și vizualizați fișierele atașate la tichete, vedeți contextul clientului cu etichete, note și detaliile importante din profiluri.
Urmăriți performanța echipei dumneavoastră
Dacă sunteți manager, puteți urmări din palmă volumul de muncă curent și ce face echipa dumneavoastră!
Adorăm feedbackul, deci, dacă putem face ceva mai bine, vă rugăm să ne spuneți! Echipa noastră mobilă citește fiecare tichet de asistență. Trimiteți-ne feedback direct din aplicație, cu ajutorul filei de setări.
Zendesk dezvoltă software pentru relații mai bune cu clienții. Zendesk Support este un sistem remarcabil de simplu pentru urmărirea, prioritizarea și rezolvarea tichetelor de asistență pentru clienți.
Aflați mai mult despre Zendesk Support și creați un cont gratuit aici: https://www.zendesk.com/support
Ultima actualizare
Siguranța începe cu înțelegerea modului în care dezvoltatorii colectează și trimit datele tale. Practicile de securitate și confidențialitate a datelor pot varia în funcție de modul de utilizare, de regiune și de vârsta ta. Dezvoltatorul a oferit aceste informații și le poate actualiza în timp.
Aplicația poate trimite terților următoarele tipuri de date
Informații cu caracter personal, Informații despre aplicație și performanța acesteia și Identificatorii dispozitivului sau de alt tip
Aplicația poate colecta următoarele tipuri de date
Informații cu caracter personal, Mesaje și încă 5
Datele sunt criptate în timpul transmiterii
Datele nu pot fi șterse
Evaluări și recenzii
3,4
7,32 K de recenzii
Stan alina Mihaela
- Semnalează ca neadecvată
4 mai 2021
Un transport sigur
O persoană a considerat această recenzie utilă
Utilizator Google
- Semnalează ca neadecvată
- Afișează istoricul recenziei
10 aprilie 2019
The best! But latest version cannot disable group/team notifications even though there's a switch for it.
3 persoane au considerat această recenzie utilă
Utilizator Google
- Semnalează ca neadecvată
12 iunie 2019
Foarte tare!
2 persoane au considerat această recenzie utilă
Noutăți
‧ În această ediție, am adus îmbunătățiri minore și am remediat unele erori.
