Desk.com

Salesforce.com, inc.

Описание

Если вы находитесь в дороге или просто в конференц-зале, мобильное приложение Desk.com поможет вам оставаться на вершине проблем клиентов, сотрудничать с вашей командой, и отслеживать и быстро реагировать на случаи. Это так просто, и это всегда в безопасности.

Используйте это приложение с вашего Android телефон или планшет, и никогда не терять связь со своими клиентами, даже когда вы находитесь в пути. (Мобильное приложение Desk.com также доступна для IOS.)

Особенности:

• Использование Desk.com на ваш телефон или планшет

• Автоматическая синхронизация с вашим Desk.com сайте

• Ответить на и решить запросы клиентов

• Поиск по делам по ключевым словам, имени клиента, или если ID

• Просмотр всех ваших запросов клиентов

• Проверьте в ваших очередях поддержки

• Добавить внутренние заметки только для коллег, чтобы увидеть

• Добавить быстрые ответы и действия (макросы) на случаях

• Установите статус случай и приоритет

• Назначьте дела агентов и групп

• Показать подробную клиента и информацию о компании

• Узнайте о новых случаях с уведомления толчка

Что нового

We fixed a bug causing macros with replies not to execute successfully.