U+ 원격상담
100+
(количество скачиваний)
Для всех
info
Описание
● Знакомство с приложением U+ Remote Consultation
- U+ Remote Consultation Service — это служба удовлетворенности клиентов LG U+, где эксперты-консультанты LG U+ делятся экраном смартфона клиента, чтобы предоставить рекомендации по использованию услуг U+, точно диагностировать проблемы и решать их в режиме реального времени.
- Клиенты U+ могут бесплатно пользоваться службой U+ Remote Consultation Service, не беспокоясь о сборах. Однако для клиентов других телекоммуникационных компаний может взиматься плата за использование данных при подключении к 4G и LTE (в зависимости от тарифного плана), поэтому мы рекомендуем использовать ее в местах, где доступен Wi-Fi.
● Основные функции
1. Совместное использование экрана: эксперты-консультанты проверяют экран смартфона клиента в режиме реального времени и точно диагностируют проблемы.
2. Удаленное управление: эксперты-консультанты подключаются к смартфону клиента и удаленно управляют им, чтобы направлять использование и напрямую решать проблемы.
3. Рисование: эксперты-консультанты предоставляют понятные инструкции, рисуя стрелки, подчеркивания и т. д. на экране смартфона клиента.
4. Простое подключение: после разговора с экспертом-консультантом вы можете легко использовать услугу, используя всего лишь 6-значный номер подключения, предоставленный консультантом.
● Простой способ использования
1-1. Установите приложение удаленной консультации U+ из Google Play Store.
1-2. Установите приложение Plugin:RSAssistant из Google Play Store.
2. Позвоните в центр обслуживания клиентов LG U+ (☎101 без кода города).
3. Запустите приложение удаленной консультации U+ и введите 6-значный номер доступа, который вы получили от консультанта.
4. После согласия с условиями запросите удаленный доступ у профессионального консультанта.
5. После удаленного подключения профессиональный консультант удаленно проведет диагностику, объяснит, как пользоваться, и решит проблему.
● Руководство по правам доступа
Это права доступа, которые абсолютно необходимы для использования службы удаленной консультации U+.
[Необходимые разрешения на доступ]
- Уведомления: разрешение на отображение уведомлений на устройстве пользователя
- Отображение поверх других приложений: разрешение на отображение поверх других используемых приложений
※ Поддерживает Android OS 6.0 или выше.
※ Для смартфонов с Android OS 6.0 или выше вы можете отменить разрешенные разрешения на доступ, используя метод ниже.
[Как удалить права доступа]
1. Терминал LG: Настройки > Приложения > U+ Remote Consultation > Разрешения > Уведомления > Отключить разрешение уведомлений
2. Терминал Samsung: Настройки > Приложения > U+ Remote Consultation > Разрешения > Уведомления > Отключить разрешение уведомлений
3. Если вы удалите приложение, вы можете удалить права, не выполняя шаги 1 и 2.
[Контактная информация разработчика]
(Адрес) LG Uplus, 32 Hangang-daero, Yongsan-gu, Seoul
(Телефон) +82-1544-0010
- U+ Remote Consultation Service — это служба удовлетворенности клиентов LG U+, где эксперты-консультанты LG U+ делятся экраном смартфона клиента, чтобы предоставить рекомендации по использованию услуг U+, точно диагностировать проблемы и решать их в режиме реального времени.
- Клиенты U+ могут бесплатно пользоваться службой U+ Remote Consultation Service, не беспокоясь о сборах. Однако для клиентов других телекоммуникационных компаний может взиматься плата за использование данных при подключении к 4G и LTE (в зависимости от тарифного плана), поэтому мы рекомендуем использовать ее в местах, где доступен Wi-Fi.
● Основные функции
1. Совместное использование экрана: эксперты-консультанты проверяют экран смартфона клиента в режиме реального времени и точно диагностируют проблемы.
2. Удаленное управление: эксперты-консультанты подключаются к смартфону клиента и удаленно управляют им, чтобы направлять использование и напрямую решать проблемы.
3. Рисование: эксперты-консультанты предоставляют понятные инструкции, рисуя стрелки, подчеркивания и т. д. на экране смартфона клиента.
4. Простое подключение: после разговора с экспертом-консультантом вы можете легко использовать услугу, используя всего лишь 6-значный номер подключения, предоставленный консультантом.
● Простой способ использования
1-1. Установите приложение удаленной консультации U+ из Google Play Store.
1-2. Установите приложение Plugin:RSAssistant из Google Play Store.
2. Позвоните в центр обслуживания клиентов LG U+ (☎101 без кода города).
3. Запустите приложение удаленной консультации U+ и введите 6-значный номер доступа, который вы получили от консультанта.
4. После согласия с условиями запросите удаленный доступ у профессионального консультанта.
5. После удаленного подключения профессиональный консультант удаленно проведет диагностику, объяснит, как пользоваться, и решит проблему.
● Руководство по правам доступа
Это права доступа, которые абсолютно необходимы для использования службы удаленной консультации U+.
[Необходимые разрешения на доступ]
- Уведомления: разрешение на отображение уведомлений на устройстве пользователя
- Отображение поверх других приложений: разрешение на отображение поверх других используемых приложений
※ Поддерживает Android OS 6.0 или выше.
※ Для смартфонов с Android OS 6.0 или выше вы можете отменить разрешенные разрешения на доступ, используя метод ниже.
[Как удалить права доступа]
1. Терминал LG: Настройки > Приложения > U+ Remote Consultation > Разрешения > Уведомления > Отключить разрешение уведомлений
2. Терминал Samsung: Настройки > Приложения > U+ Remote Consultation > Разрешения > Уведомления > Отключить разрешение уведомлений
3. Если вы удалите приложение, вы можете удалить права, не выполняя шаги 1 и 2.
[Контактная информация разработчика]
(Адрес) LG Uplus, 32 Hangang-daero, Yongsan-gu, Seoul
(Телефон) +82-1544-0010
Последнее обновление
Чтобы контролировать безопасность, нужно знать, как разработчики собирают ваши данные и передают их третьим лицам. Методы обеспечения безопасности и конфиденциальности могут зависеть от того, как вы используете приложение, а также от вашего региона и возраста. Информация ниже предоставлена разработчиком и в будущем может измениться.
Данные не передаются третьим сторонам.
Подробнее о том, как разработчики заявляют о передаче данных…
Данные не собираются
Подробнее о том, как разработчики заявляют о сборе данных…
Новое в приложении
- 원격상담 앱의 보안을 강화 했습니다.
- 화면 제어 오류를 수정했습니다.
- 화면 제어 오류를 수정했습니다.
Поддержка приложения
phone
Номер телефона
+8215440010
О разработчике
LG Uplus Corp.
googleplay@lguplus.co.kr
대한민국 서울특별시 용산구
용산구 한강대로 32(한강로3가)
04389
+82 10-8333-9520
