Cisco dCloud poskytuje zákazníkom, partnerom a zamestnancom spoločnosti Cisco spôsob, ako prežiť riešenia spoločnosti Cisco. Táto mobilná aplikácia bude slúžiť ako vstupný bod a rozšíri naše demonštračné a laboratórne riešenia Kontaktného centra. Používatelia mobilnej aplikácie budú môcť presunúť dáta do demonštračného prostredia (Mock Data). Táto mobilná aplikácia bude synchronizovaná so serverom pre správcov mobilných zariadení v rámci demonštračného prostredia a bude sa používať iba v spojení s naplánovaným obsahom dostupným na platforme Cisco dCloud.
Mobilná aplikácia kontaktného centra dCloud vám pomáha poskytovať efektívnejšie ukážky Contact Center. Poskytuje nasledujúce možnosti:
1) Integrujte mobilný kanál do demonštračného prostredia kontaktného centra
2) Presuňte falošné dáta do ukážky, aby ste získali realistickejší zážitok zo zákazníkov
3) Zvoľte svoj vertikálny pre demonštráciu (t. J. Maloobchod, financie, zdravotnú starostlivosť atď.)
4) Prijímajte upozornenia push od agentu Kontaktného centra