Desk.com

Salesforce.com, inc.

Informácie o aplikácii

Či už ste na cestách alebo len v konferenčnej miestnosti, bude mobilné aplikácie Desk.com vám pomôžu zostať na vrchole otázky zákazníkov, spolupracovať so svojím tímom, a sledovať a rýchlo reagovať na prípady. Je to tak jednoduché a je to vždy v bezpečí.

Pomocou tejto aplikácie z telefónu alebo tabletu Android a nikdy stratiť kontakt so svojimi zákazníkmi, aj keď ste na cestách. (Mobilný app Desk.com je tiež k dispozícii pre iOS.)

Vlastnosti:

• Používajte Desk.com na svojom Android telefóne alebo tablete

• Automaticky synchronizovať s vaším Desk.com stránok

• Odpoveď a riešenie požiadaviek zákazníkov

• Hľadať stretol s prípadmi podľa kľúčového slova, meno zákazníka, alebo u ID

• Zobrazenie všetkých vašich zákazníckych dotazov

• Skontrolujte, či na váš podpory frontoch

• Pridajte interné poznámky len pre kolegov vidieť

• Pridajte rýchle odpovede a akcie (makrá) v prípadoch,

• Nastavte stav prípadu a priority

• Priradiť prípady agentov a skupín

• Viď detailné Zákazníckej a informačná spoločnosť

• Informujte sa o nových prípadov sa tlačiť oznámenia

Novinky

We fixed a bug causing macros with replies not to execute successfully.