IBM On Call Manager umožňuje DevOps a IT prevádzkovým tímom optimalizovať ich úsilie pri riešení incidentov pomocou komplexného riešenia, ktoré prijíma, koreluje, upozorňuje a rieši prevádzkové incidenty v reálnom čase. Integráciou udalostí z podporovaných zdrojov, on-premise aj v cloude, táto služba poskytuje jednotný pohľad na incidenty ovplyvňujúce služby, aplikácie a infraštruktúru. IBM On Call Manager rozširuje túto funkčnosť na mobilné zariadenia, čím zabezpečuje bezproblémovú synchronizáciu s vašou inštanciou IBM On Call Manager.
S IBM On Call Manager sú súvisiace udalosti korelované do jedného incidentu, čo zjednodušuje proces riešenia a eliminuje potrebu navigácie stovkami rôznych udalostí. Integrované upozornenia zabezpečujú, že správny personál je upozornený v správnom čase, čo uľahčuje rýchle vyriešenie incidentu. Respondenti incidentov môžu jednoducho spolupracovať s odborníkmi na danú problematiku a automatické upozornenia informujú tímy o nových incidentoch a eskalujú tie bez dozoru. Vyberte si preferovaný komunikačný kanál, vrátane hlasu, e-mailu alebo SMS, Mobile Push Notification, aby ste dostávali včasné upozornenia a mali prehľad o riešení incidentov.