Case Fusion Pro

Microsys Inc

Informácie o aplikácii

Case Fusion Pro Mobile poskytuje technikom a podpornému personálu bezpečný prístup k základným pracovným postupom Case Fusion Pro z ich zariadenia so systémom Android.

Zostaňte produktívni v teréne alebo mimo svojho stola s rovnakými nástrojmi na správu prípadov, aké používate na webe – optimalizované pre mobilné zariadenia.

KĽÚČOVÉ FUNKCIE

• Ovládací panel – Zobrazenie položiek vyžadujúcich akciu a kľúčových metrík prípadov na prvý pohľad
• Všetky prípady – Prehliadanie, vyhľadávanie a filtrovanie zoznamu prípadov
• Podrobnosti o prípade – Zobrazenie celej histórie prípadov, komunikácie, príloh a záznamov o čase
• Odpovede zákazníkov – Odosielanie e-mailových odpovedí s formátovaným textom a súborovými prílohami
• Interné poznámky – Pridávanie súkromných poznámok pre váš tím k akémukoľvek prípadu
• Záznamy o čase – Vytváranie, zobrazovanie, úprava a mazanie záznamov o čase
• Bezpečné prihlásenie – Prihlásenie e-mailom/heslom s voliteľným dvojfaktorovým overením (2FA)
• Prístup na základe rolí – Funkcie zobrazené na základe vašich povolení

VYTVORENÉ PRE VÁŠ TÍM

Case Fusion Pro Mobile sa pripája k účtu Case Fusion Pro vašej organizácie. Vyžaduje sa prihlásenie. Navigáciu a povolenia riadi váš administrátor, takže každý používateľ vidí iba to, ku čomu má povolený prístup.

POŽIADAVKY

• Aktívny účet Case Fusion Pro
• Internetové pripojenie

Case Fusion Pro Mobile je oficiálna sprievodná aplikácia pre platformu Case Fusion Pro od spoločnosti MicroSys

Novinky

Case Fusion Pro gives technicians and staff secure mobile access to their core support workflows. Securely log in to view system metrics, track tasks, respond to customer inquiries, and manage professional time tracking directly from your mobile device.
Key features include:
Real-time dashboard performance metrics and high-priority action items.
Full case lifecycle management with support for communication threads, internal notes, and tasks.