Netsmart CareChat umožňuje rozšírenú komunikáciu a spoluprácu medzi používateľmi Referral Manager. Chatovací nástroj na odosielanie správ je integrovaný v rámci riešenia sprostredkovania a umožňuje rýchlu konverzáciu potrebnú v rýchlo sa meniacom prostredí.
Referral Manager je platforma pre spoluprácu, ktorá zjednodušuje proces prijímania odporúčaní pre poskytovateľov postakútnej, dlhodobej starostlivosti a domácich poskytovateľov. Pre používateľov je dôležité, aby zdieľali prehľad o klinických a finančných informáciách a zároveň jednoducho premiestnili pacienta do správneho zariadenia starostlivosti. Preto je kľúčová schopnosť rýchlo a efektívne komunikovať v rámci Referral Manager.
CareChat umožňuje používateľom bezpečnú komunikáciu bez opustenia manažéra odporúčaní. Funkcia chatu je v súčasnosti vytvorená tak, aby fungovala vo viacerých aplikáciách Netsmart, ako aj vo vlastnej samostatnej mobilnej aplikácii. Funkcia chatu zlepšuje spoluprácu, zvyšuje efektivitu a poskytuje rýchlu komunikáciu.