Zendesk Support
3,4star
7,58 tis. recenzií
500 tis.+
Stiahnuté
Pre všetkých
info
Informácie o aplikácii
Poskytujte skvělou podporu – kdykoli a kdekoli. Aplikace Support pro Android je navržena pro agenty, vedoucí týmů a manažery na cestách. Rychlý a bezpečný nástroj pro zvýšení produktivity umožňující kontrolu vašeho účtu v reálném čase.
Udělejte si náskok a udržujte vše v pohybu – dejte dohromady ty správné lidi, konverzace a informace. Support pro Android vám umožní přístup k Zendesku, ať jste ve své kanceláři nebo na cestách.
Některé z klíčových funkcí, které najdete v této aplikaci:
Soustřeďte se na dnešek
Získejte snímek zobrazení tiketů, kde můžete zkontrolovat množství a poptávku a vymyslet, čemu je ve vašem účtu třeba dávat přednost.
Vyhledejte si kontext pro svého zákazníka
Získejte lepší přehled, když jste na cestách, pomocí zobrazení profilu zákazníka se štítky, organizacemi, poznámkami, požadavky a dalšími informacemi.
Pokračujte v konverzaci nebo vytvořte nové tikety
Přidejte do konverzace ty správné lidi pomocí @zmínění, vytvářejte nové tikety a aktualizujte pověřené agenty a příjemce kopií, dále přidávejte sledující uživatele, štítky a libovolná další pole, zatímco jste na cestách.
Upozornění v reálném čase pro kritické aktualizace
Nabízená oznámení v reálném čase o kritických aktualizacích zákazníků, seznam aktivit na vašich tiketech v kanálu upozornění. Nakonfigurujte si, z kterých skupin chcete dostávat upozornění, a kdy je chcete dostávat, podle dní a času.
Pracujte i v terénu
Pokud pracujete v terénu, postaráme se, abyste mohli pokračovat i na cestách – udělejte si fotku nebo uploadujte a zobrazte přílohy k tiketům, získejte kontext s použitím štítků, poznámek a důležitých detailů zákazníka v profilech.
Sledujte výkonnost svého týmu
Pokud jste manažer, můžete na dlani své ruky sledovat aktuální pracovní zátěž a jak si váš tým vede.
Máme rádi zpětnou vazbu, takže pokud můžeme něco dělat lépe, řekněte nám to. Náš mobilní tým čte každý tiket podpory. Pošlete nám zpětnou vazbu přímo přes aplikaci v záložce nastavení.
Zendesk vytváří software pro zlepšení vztahů se zákazníky. Zendesk Support je krásně jednoduchý systém pro sledování a řešení tiketů zákaznické podpory a určování jejich priority.
Zde získáte další informace o Supportu a můžete si vytvořit bezplatný účet: https://www.zendesk.com/support
Udělejte si náskok a udržujte vše v pohybu – dejte dohromady ty správné lidi, konverzace a informace. Support pro Android vám umožní přístup k Zendesku, ať jste ve své kanceláři nebo na cestách.
Některé z klíčových funkcí, které najdete v této aplikaci:
Soustřeďte se na dnešek
Získejte snímek zobrazení tiketů, kde můžete zkontrolovat množství a poptávku a vymyslet, čemu je ve vašem účtu třeba dávat přednost.
Vyhledejte si kontext pro svého zákazníka
Získejte lepší přehled, když jste na cestách, pomocí zobrazení profilu zákazníka se štítky, organizacemi, poznámkami, požadavky a dalšími informacemi.
Pokračujte v konverzaci nebo vytvořte nové tikety
Přidejte do konverzace ty správné lidi pomocí @zmínění, vytvářejte nové tikety a aktualizujte pověřené agenty a příjemce kopií, dále přidávejte sledující uživatele, štítky a libovolná další pole, zatímco jste na cestách.
Upozornění v reálném čase pro kritické aktualizace
Nabízená oznámení v reálném čase o kritických aktualizacích zákazníků, seznam aktivit na vašich tiketech v kanálu upozornění. Nakonfigurujte si, z kterých skupin chcete dostávat upozornění, a kdy je chcete dostávat, podle dní a času.
Pracujte i v terénu
Pokud pracujete v terénu, postaráme se, abyste mohli pokračovat i na cestách – udělejte si fotku nebo uploadujte a zobrazte přílohy k tiketům, získejte kontext s použitím štítků, poznámek a důležitých detailů zákazníka v profilech.
Sledujte výkonnost svého týmu
Pokud jste manažer, můžete na dlani své ruky sledovat aktuální pracovní zátěž a jak si váš tým vede.
Máme rádi zpětnou vazbu, takže pokud můžeme něco dělat lépe, řekněte nám to. Náš mobilní tým čte každý tiket podpory. Pošlete nám zpětnou vazbu přímo přes aplikaci v záložce nastavení.
Zendesk vytváří software pro zlepšení vztahů se zákazníky. Zendesk Support je krásně jednoduchý systém pro sledování a řešení tiketů zákaznické podpory a určování jejich priority.
Zde získáte další informace o Supportu a můžete si vytvořit bezplatný účet: https://www.zendesk.com/support
Aktualizované
Bezpečnosť sa začína porozumením tomu, ako vývojári zhromažďujú a zdieľajú vaše údaje. Postupy zabezpečenia a uchovávania údajov v súkromí sa môžu líšiť v závislosti od používania, regiónu a veku. Tieto informácie poskytol vývojár a môže ich časom aktualizovať.
Hodnotenia a recenzie
3,4
7,31 tis. recenzií
Lubomir Mihalik
- Nahlásiť ako nevhodné
16. septembra 2023
Ja som vás žiadal cestou e-mailu hneď popoludní 12.9.2023 o pozastavenie prevodu a nič ste nevykonali. Potom som sa snažil to poslať cestou účtu ale tam má stále vyhadzovali že je to neuskutočnítrlne. Takto som bol poškodený o 3000€. Mihálik.
1 osoba považuje túto recenziu za užitočnú
Používateľ služieb Google
- Nahlásiť ako nevhodné
24. novembra 2016
Nepouzitelna, aktualizácia úplne odstavila možnosť prihlasit sa inak ako cez google. To iste aj cez prehliadac.
2 osoby považujú túto recenziu za užitočnú
Zendesk Inc
30. novembra 2016
Hi, We addressed this issue in 1.0.1 release, please update and let us know if you are still having an issue by emailing us at: support@zendesk.com
Novinky
‧ V této verzi jsme provedli pár drobných vylepšení a opravili chyby.
