Nehoda alebo vážna choroba naruší život nielen pacienta, ale aj jeho rodiny.
Je potrebné postarať sa nielen o fyzické uzdravenie pacienta, ale o všetky jeho potreby, vrátane potrieb rodiny.
Keď je pomoc poskytovaná bez príkazu, môže to spôsobiť chaos. Keď je pomoc riadená, vytvára pokojnú atmosféru, ktorá umožňuje liečenie, zotavenie a obnovu.
Táto aplikácia pomáha rodinnému opatrovateľovi zvládnuť toto časové obdobie vo všetkých jeho rozmeroch.
Enola umožňuje v prvej fáze zmapovať rôzne potreby pacienta a rodiny. Medicína potrebuje potreby každodenného manažmentu – domácnosť, jedlo a upratovanie, emocionálne potreby a byrokratické výzvy.
V druhej fáze pomáha enola rozširovať kruhy pomoci budovaním osobného spoločenstva, ktoré zahŕňa rodinu. Komunita je postavená na ľuďoch, ktorí sú blízki rodine: širšia rodina, susedia a dobrí priatelia. Nebuduje sa automaticky, ale vzniká na základe vôle a vedomostí členov rodiny.
Pri dobrom zmapovaní potrieb a osobnej komunite, ktorá je širšia ako domácnosť, je možné toto obdobie prekonať s menšími problémami. Systém aktivuje rodinné väzby a priateľstvá a rodinní príslušníci a priatelia preberajú presne definované úlohy podľa vlastného uváženia, ako je pomoc s nákupom a upratovaním domu, pobyt v blízkosti chorého priateľa alebo člena rodiny v čase liečby alebo preprava dieťa do školy.
Správa pomoci je intuitívna a pohodlná. Vytvára ohnisko kontroly pre rodinu a pomáha príbuzným, aby boli pre nich takí, ako by chceli byť v čase ťažkostí.